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[多项选择]物业管理区域环境验收的主要内容包括( )。
A. 检查道路、围墙是否完整，物业管理区域的甬路是否与大市政主干道正确接通
B. 临时设施及临时用房是否拆除清理干净，场地是否平整
C. 物业区域是否建立垃圾存放处或垃圾中转站
D. 宠物医院是否符合宠物饲养法要求
E. 绿化是否符合设计要求、草坪、花卉、乔灌木长势是否良好，有否病虫害
[多项选择]物业管理区域环境验收的内容包括( )。
A. 检查沟、井等附属设施是否符合规定要求
B. 停车场是否符合交通管理部门要求，是否有交通标志和减速设施
C. 检查道路、围墙是否完整，物业管理区域的甬路是否与大市政主干道正确接通
D. 绿化是否符合设计要求，草坪、花卉、乔灌木长势是否良好，有无病虫害
E. 检查相关的仪表、仪器是否齐全、完好，所有设备设施是否符合国家规定的安全标准
[多项选择]物业管理计划的主要内容包括( )。
A. 建筑物管理计划
B. 财务收支计划
C. 租赁计划
D. 物资装备计划
E. 物业运行绩效评估及与业主沟通计划
[多项选择]物业管理人员到位的主要内容包括( )。
A. 补充人员
B. 对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能
C. 拟定物业管理的公共管理制度
D. 对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构
E. 加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
[多项选择]《物业管理规约》的主要内容包括（）
A. 业主的共同利益
B. 业主应履行的义务
C. 有关物业的使用、维护、管理
D. 违反《物业管理规约》应当承当的责任
E. 业主委员会委员的职责
[单项选择]业主(住户)手册由物业管理单位编撰，主要内容包括( )。
A. 验收时间
B. 物业名称、楼号
C. 小区概况
D. 验收情况简要描述
[多项选择]具体地说，物业管理服务主要内容包括( )。
A. 房屋共用部位的维修、养护与管理
B. 维护相关区域内的环境卫生和秩序
C. 物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务
D. 物业区域内公共秩序、消防、交通等协管事项服务
E. 物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理
[多项选择]《物业管理条例》规定，要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业管理所必需的其他资料包括( )。
A. 物业的规划、建设的有关资料
B. 有关房屋产权权属的资料
C. 设备设施的安装资料
D. 使用和维护保养资料
E. 工程验收的各种签证、记录、证明
[单项选择]物业管理从业人员职业素养的主要内容不包括（）
A. 自信自强、积极向上
B. 奋发努力、坚韧不拔
C. 团结互助、公平竞争
D. 诚恳待人、服务热情
[单项选择]《物业管理条例》要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料不包括( )。
A. 技术资料
B. 竣工验收资料
C. 档案资料
D. 物业质量保修文件
[多项选择]《物业管理条例》规定，要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料包括( )。
A. 竣工验收资料
B. 技术资料
C. 物业管理所必需的其他资料
D. 物业质量保修文件和物业使用说明文件
E. 竣工验收的内容和程序
[多项选择]按照《物业管理条例》的规定，物业服务企业承接物业时，应对物业共用部位进行查验。主要内容包括( )。
A. 主体结构及外墙、屋面
B. 共用部位楼面、地面、内墙面、天花、门窗
C. 业主自用部分卫生间、阳台
D. 公共走廊、楼道及其扶手、护栏等
E. 业主内装修
[多项选择]物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括( )。
A. 目标市场现状分析与预测
B. 发展目标
C. 综合经营服务项目组合设计
D. 市场营销策略
[单项选择]物业管理的主要内容是( )。
A. 维护业主的财产权利
B. 维护业主的行为权利
C. 遵守管理规约
D. 维护物业管理的共同机制
[单项选择]安全验收评价主要内容不包括（）。
A. 危险、有害因素的辨识与分析
B. 符合性评价和危险危害程度的评价
C. 安全对策措施建议
D. 对类比工程进行实地调查
