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发布时间:2024-04-29 02:15:36

[判断题]银行业从业人员根据所在机构和客户之间的契约而产生的服务方式的差异是歧视客户的表现。( )

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[判断题]银行业从业人员应当公平对待所有客户,因此其所在机构与客户之间因契约而产生的服务方式、费率等方面的差异,应视为歧视。( )
[判断题]银行业从业人员所在机构是指从业人员供职的银行业金融机构。( )
[多项选择]根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为私人银行客户办理理财业务时应当了解的客户情况包括()。
A. 客户的风险承受能力
B. 客户家庭成员的状况
C. 客户的资产负债状况
D. 客户的收入状况
E. 客户的基本信息
[判断题]银行业从业人员应当根据监管规定和所在机构风险控制的要求,对客户所在区域的信用环境、所处行业情况以及财务状况、经营状况、担保物的情况、信用记录等进行尽职调查、审查和授信后管理。( )
[多项选择]银行业从业人员在所在机构接受监管时,下列行为中违反银行业从业人员职业操守相关规定的有()。
A. 支付监管人员加班费
B. 无偿将本行交通工具交由监管人员个人使用
C. 为监管人员提供通讯补贴
D. 安排监管人员住宿,并报销费用
E. 配合现场检查
[多项选择]根据《银行业从业人员职业操守》中“了解客户”的要求,银行业从业人员应当了解客户的( )。
A. 资产持有状况
B. 风险承受能力
C. 资金调拨用途
D. 账户是否会被第三方控制使用
E. 专业知识结构
[单项选择]《银行业从业人员职业操守》的“惩戒措施”中规定,对违反本职业操守的银行业从业人员,所在机构应当视情况给予相应惩戒,情节严重的,应()。
A. 开除
B. 通报同业
C. 解除劳动合同
D. 罚款
[多项选择]根据《银行业从业人员职业操守》,银行业从业人员在与客户的接触中,做法不当的有()。
A. 邀请客户在员工餐厅吃工作餐
B. 客户是上帝,应当满足客户的一切要求
C. 每天都有与客户的娱乐活动
D. 在过年时向客户寄送贺年卡并打电话问候
E. 赠送客户当地商场消费卡
[判断题]银行业从业人员可以在同业之间交换客户资料及其交易信息。 ( )
[判断题]银行业从业人员本人购买其所在机构代理的金融产品时,不得以明显优于或低于普通金融消费者的条件与其所在机构进行交易。( )
[单项选择]根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。
A. 耐心说明情况,取得理解和谅解
B. 直接拒绝
C. 全力满足
D. 向上级汇报,由上级设法解决
[判断题]银行业从业人员应当遵守银行业从业人员职业操守,接受有关机构的监督,同时也要接受社会公众的监督。( )
[单项选择]银行业从业人员应对所在机构负有诚实信用义务,切实履行岗位职责,维护所在机构商业信誉是( )准则的内容。
A. 诚实信用
B. 守法合规
C. 勤勉尽职
D. 岗位职责

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