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发布时间:2024-05-26 01:38:13

[简答题]装修管理人员小李在某物业楼层巡视时发现某装修单位现场材料堆放混乱,周围装饰装修废料和生活垃圾随处可见,工人在用电炉做饭,且无灭火设备,于是立即对该装修户提出整改要求。
结合实际分析本案例中的不妥之处。

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垃圾清运费用有哪些规定?
[简答题]某物业管理人员在物业区域施工现场巡视时发现有未佩带工牌的施工人员在小区进行装修作业。经询问,其称未来得及办理相关手续。
物业装饰装修现场管理对出入口的管理要求是什么?
[单项选择]案例一 某物业管理项目经理工作一段时间后发现所管物业项目存在以下问题: 基层员工工作不安心,流动性大,影响服务计划的实施。 不少业主对物业服务不理解,认为收费多,服务少,且经常投诉称员工不够热心,技能差。 小区中业主关心集体事务不够,邻里之间缺乏往来,共同议决小区重要事项困难。 项目经理根据发现的问题,采取了以下措施: ①改善基层员工的物质待遇,重视内在激励,经常对他们予以精神鼓励,及时提供成长、发展、晋升的机会,对积极关心企业、发挥主动创造性尽力做好本职工作的员工,马上给予奖励,建立工作绩效与奖励的客观联系。 ②通过小区宣传栏、员工口头宣传、用心做好投诉接待等多种方法宣传专业化物业管理的必要性、优势与便利性等,增进业主对专业化物业管理的理解。 ③针对员工不够热心、技能差等问题,制订了针对性的培训计划予以实施,明确员工的工作目标和具体服务要求,同时,对物业服务过程进行监督,检查和反馈,发现员工行为和态度偏差及时加以调适和纠偏,以确保服务按计划和目标进行。 ④联系当地街道办、居委会、志愿者组织等共同在社区开展活动,鼓励大家平等发表意见、建议,增强小区居民民主议事协商能力,提高小区公共事务决策效率。 请回答下列问题:项目经理采取的措施①用到了心理学现代激励理论中的()。
A. 双因素理论
B. 三重需要理论
C. 目标设置理论
D. 强化理论
[简答题]你是某物业服务公司的工作人员,公司委派你负责某项目的更迭物业承接查验工作。
请问物业服务机构更迭时物业承接查验的主要内容有哪些
[简答题]某住宅物业项目总建筑面积29万平方米,可收费总面积26万平方米,现公开招标选聘物业服务企业,某物业管理公司目前管理的各类物业项目房屋建筑面积分别为:多层住宅20万平方米、高层住宅20万平方米、别墅4万平方米。拟参与该项目投标。
该公司物业服务费报价部分项目如下:
(一)人工费用
1.人员工资、社会保障和按规定提取的福利费。包括以下人员:
(1)公司分管该项目副总经理;
(2)该项目经理;
(3)该项目客服、维修等其他人员。
2.补充养老金。
3.项目部年终绩效奖。
(二)共用部位、共用设施设备运行维护费
(三)工程保修费
(四)管理区域清洁卫生材料费
(五)管理区域专修垃圾清理费
(六)公共秩序维护费
(七)项目管理办公费
(八)项目履约保证金
(九)用于项目物业服务的固定资产折旧
(十)项目共用部位、共用设施设备及公众责任保险费
(十一)社会“爱心捐赠”
[问题]
1.按照物业服务企业资质管理要求,何种资质等级企业具备该项目投标资格
2.该公司目前所管项目的类型和面积,符合哪一级物业服务企业资质等级的相应要求
3.该公司物业服务费报价测算项目中,哪些费用项目不应计入该项目物业服务成本(支出)
4.假设本项目物业服务成本A为542万元,营业税及附加税为5.5%。项目成本利润为8%,如果不计项目其他物业服务的经营性收支,请分别计算本项目利润B、营业税及附加费C、本项目年物业服务费总额D(单元:万元)和物业服务费标准d(元/平方米·月)(列出计算式,保留至小数点后两位)。
[简答题]
某物业管理公司对某办公楼宇的中央空调系统提出节能方案。 简述物业公用设施设备的运行管理内容
[单项选择]护士巡视时发现一冠心病患者突然出现抽搐、意识丧失,颈动脉触诊无搏动,此时首要的急救措施是
A. 心内注射肾上腺素
B. 吸氧
C. 通知医生
D. 进行心肺复苏
E. 静脉推注利多卡因
[单项选择]某物业管理公司负责某商场的物业管理,该公司2010年7月份共向商场收取费用100万元,其中:清洁费45万元、绿化费25万元、代商场支付电费20万元、水费10万元。该物业公司7月份应交营业税()。
A. 2.5万元
B. 2.75万元
C. 3.5万元
D. 5万元
[简答题]如果你是某物业服务公司的高级管理人员,公司委派你参加新建物业的承接查验工作。
请问新建物业承接查验的内容和方式包括有哪些
[单项选择]某急性淋巴细胞白血病患者,通过化疗已进入缓解期。护士夜间巡视时,发现患者突然出现烦躁不安、剧烈头痛、呕吐、颈项强直,目前高度怀疑发生了中枢神经系统白血病。患者缓解期发生中枢神经系统白血病的主要原因是()
A. 免疫功能低下
B. 多数化疗药不能通过血-脑屏障
C. 疗程不够
D. 化疗药剂量不足
E. 对化疗药产生耐药性

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