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[单项选择]经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应( )
A. 保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B. 向消费者出具服务单据
C. 按约定履行，不得无理拒绝
D. 作出明确的答复
E. 立即向有关行政部门报告和告知消费者
[单项选择]经营者提供的服务，与消费者约定，承担包修、包换、包退责任的应( )
A. 保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B. 向消费者出具服务单据
C. 按约定履行，不得无理拒绝
D. 做出明确的答复
E. 及时向有关行政部门报告和告知消费者
[单项选择]对包修包换包退的大件商品，消费者要求经营者修理更换退货的，经营者（）运输等合理费用。
A. 应当承担
B. 不应当承担
C. 和消费者共同承担
D. 协商解决
[单项选择]经营者提供服务，按国家规定或商业惯例应( )
A. 保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B. 向消费者出具服务单据
C. 按约定履行，不得无理拒绝
D. 作出明确的答复
E. 立即向有关行政部门报告和告知消费者
[判断题]对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
[单项选择]我国《消费者权益保护法》规定，对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货在保修期内（）修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
A. 两次
B. 三次
C. 四次
D. 五次
[单项选择]A公司对家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2011年，该公司共销售家电产品1000000元（不含增值税）。根据以往的经验：包退产品占2%，包换产品占1%，包修产品占3%。则该公司2011年应确认的收入金额为（）元。
A. 980000
B. 1000000
C. 985000
D. 940000
[单项选择]甲公司对其家电产品实行“包退、包换、包修”的销售政策。2004年该公司共销售家电产品200万元(不含增值税)，根据以往的销售经验，该公司销售的商品中，包退的商品占2%，包换的产品占2%，包修的产品占1%，则甲公司2004年应确认的销售收入为( )万元。
A. 196
B. 200
C. 190
D. 192
[单项选择]某计算机销售部向顾客承诺：“本部销售的计算机在一个月内包换、一年内免费包修、三年内上门服务免收劳务费，因使用不当造成的故障除外。”
以下哪项所讲的是该销售部应该提供的服务( )
A. 某人购买了一台计算机，三个月后软驱出现问题，要求销售部修理，销售部给免费更换了软驱。
B. 计算机实验室从该销售部购买了30台计算机，50天后才拆箱安装。在安装时发现有一台显示器不能显示彩色，要求更换。
C. 某学校购买了10台计算机。没到一个月，计算机的鼠标丢失了三个，要求销售部无偿补齐。
D. 李明买了一台计算机，不小心感染了计算机病毒，造成存储的文件丢失，要求销售部赔偿损失。
E. 某人购买了一台计算机，一年后键盘出现故障，要求销售部按半价更换一个新键盘。
[单项选择]华利公司欲购买一批仪器，委托刘某提供媒介服务。华利公司和有关当事人对刘某提供媒介服务的费用承担问题没有约定，后又不能协商确定。在此情况下，对刘某提供媒介服务的费用应按下列哪个选项确定( )。
A. 华利公司应当向刘某预付提供媒介服务的费用
B. 在刘某促成合同成立时，华利公司应当承担其提供媒介服务的费用
C. 在刘某未促成合同成立时，应当由刘某自己承担提供媒介服务的费用
D. 在刘某促成合同成立时，应当由刘某自己承担提供媒介服务的赞用
[单项选择]提供通信服务的企业承担法律责任的前提是( )。
A. 给用户造成了实际损失
B. 用户的损失额达到特定标准
C. 实施了法律规定的违法行为
D. 用户主张通信企业应当承担法律责任
[单项选择]甲公司委托乙提供媒介服务，但没有约定提供媒介服务的费用承担问题，后来也没有协商确定。则______。
A. 甲公司应当向乙预付提供媒介服务的费用
B. 在乙促成合同成立时，甲公司应当承担乙提供媒介服务的费用
C. 在乙未促成合同成立时，应当由乙自己承担提供媒介服务的费用
D. 在乙促成合同成立时，应当由乙自己承担提供媒介服务的费用
[单项选择]为病人提供热忱、周到、详实服务被看作是药学人员应当承担的
A. 药学职业道德的荣誉
B. 药学职业道德的良心
C. 药学职业道德的权利
D. 药学职业道德的幸福
E. 药学职业道德的义务
