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[单项选择]经营者提供的服务，与消费者约定，承担包修、包换、包退责任的应( )
A. 保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B. 向消费者出具服务单据
C. 按约定履行，不得无理拒绝
D. 做出明确的答复
E. 及时向有关行政部门报告和告知消费者
[判断题]对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
[单项选择]经营者提供的服务，按国家规定，承担包修、包换、包退责任的应( )
A. 保证其提供的商品的实际质量与表明的质量状况相符
B. 向消费者出具服务单据
C. 按约定履行，不得无理拒绝
D. 作出明确的答复
E. 立即向有关行政部门报告和告知消费者
[判断题]经营者以邮购方式提供商品的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款；并应当承担消费者必须支付的合理费用。
[判断题]经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
[单项选择]根据我国《消费者权益保护法》的规定，经营者和消费者有约定而且双方的约定不违背法律、法规的前提下，经营者向消费者提供商品或者服务时，应当按照( )。
A. 《中华人民共和国产品质量法》履行义务
B. 有关约定履行义务
C. 有关法律履行义务
D. 有关法规履行义务
[多项选择]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者在提供商品或者服务过程中，应承担民事责任的情形有（ ）。
A. 不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的
B. 以不符合商品说明、实物样品的方式表明质量状况的
C. 未在商品或者其包装上注明采用的商品标准的
D. 生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的
[单项选择]经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人死亡的，应当承担的费用不包括( )。
A. 丧葬费
B. 死亡赔偿金
C. 残疾赔偿金
D. 由死者生前扶养的人所必需的生活费
[判断题]消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不得提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。
[单项选择]按照我国《消费者权益保护法》的规定，对于包修的大件商品，消费者要求经营者修理的，对支付的运输等合理费用的承担者是______。
A. 消费者
B. 经营者
C. 运输者
D. 消费者和经营者
[判断题]经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
[判断题]经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者可以推延在2年内出具。
[简答题]经营者侵犯消费者合法权益须承担的法律责任分为哪几种
[简答题]使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务损害消费者合法权益时，消费者可向哪方提出赔偿要求
[判断题]经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。
[判断题]经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。
