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[多项选择]在物业管理区域内，开展综合经营服务项目的意义在于( )。
A. 为物业管理企业增加收入
B. 提高物业管理企业的经营管理水平
C. 为企业转变经营方向积累经验
D. 为业主和使用人提供尽可能全面的服务
[多项选择]在物业管理区域内设计综合经营服务项目时，需要考虑的因素有( )。
A. 尽量扩大服务半径
B. 各类设施齐全
C. 不能扰民
D. 布局位置符合人流走向
[单项选择]对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是( )。
A. 物业管理企业
B. 专业管理公司
C. 符合招标条件的物业管理企业
D. 建设单位下属企业
[单项选择]物业管理企业在接管物业工作时，要制订业主满意的管理措施、管理模式、服务项目、服务水平，这些需要通过( )管理措施来进行。
A. 对业主承担能力了解
B. 了解本地区同类物业
C. 研究分析调查资料
D. 进行可行性评价
[多项选择]物业管理服务项目确定项目的位置时应注意的是( )。
A. 选择集中
B. 分散式布局
C. 结合道路和交通安全等因素考虑
D. 避免出现扰民
[多项选择]物业管理企业开展综合服务项目的要求是( )。
A. 服务到全体业主和使用人
B. 提高效率，方便用户
C. 态度积极热情，追求用户满意
D. 稳定经营，优质高效
[单项选择]各物业管理服务项目的具体收费标准，由( )根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素，在物业服务合同中约定。
A. 物业服务企业行政主管部门
B. 业主大会
C. 业主与物业服务企业
D. 房产开发商与业主
[单项选择]综合经营服务项目的组织与管理中，物业采取哪种经营方式，物业管理企业都要加强对服务质量的（）。
A. 标准化管理
B. 监控
C. 环境监控
D. 执行管理
[多项选择]在物业管理服务中，综合经营服务项目有( )。
A. 教育类
B. 医疗保健类
C. 房地产中介代理类
D. 环境物资回收类
[多项选择]如果物业管理企业接管的是一个地处城市郊区的别墅项目，可优先考虑开发的综合经营服务项目包括( )。
A. 家政服务
B. 商务中心
C. 幼儿园
D. 餐饮设施
[多项选择]在物业管理区域内在设计综合经营服务项目时，进行市场调查不仅需要考察物业项目周边的商业服务条件，而且需要( )。
A. 收集服务对象的资料和需求
B. 了解物业项目本身的条件
C. 考察物业项目周边的交通状况
D. 分析物业管理自身的优势
[单项选择]物业管理企业在确定综合经营服务项目时，所经营的饭店、娱乐场所最忌讳的是( )。
A. 污染物
B. 出现扰民
C. 嘈杂
D. 安全
[多项选择]护工服务是医院物业管理的特色服务项目之一，医院的护工服务一般包括( )等。
A. 导诊
B. 专业陪护
C. 导医
D. 打针、输液
[多项选择]目前，物业管理企业在开展综合服务项目时，一般需向银行贷款减少资金的压力，其贷款方式有( )。
A. 物业固定资产抵押
B. 信用贷款
C. 信托贷款
D. 企业债券
[多项选择]在对物业管理区域综合经营服务项目进行市场预测时，不仅需要预测经营服务项目的市场需求，还需要预测( )。
A. 经营服务项目的技术发展
B. 本企业应提供的经营服务项目的供给量
C. 服务价格
D. 市场竞争情况
[多项选择]物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括( )。
A. 目标市场现状分析与预测
B. 发展目标
C. 综合经营服务项目组合设计
D. 市场营销策略
[单项选择]对于《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》规定内容以外的其他服务项目、内容及标准，由( )。
A. 当地物价部门确定
B. 签订物业服务合同的双方协商约定
C. 县级以上人民政府房地产主管部门具体确定
D. 房地产开发企业在销售合同中约定
[多项选择]为做好管理区域内车辆管理，提供安全有序的车辆停放服务，物业管理企业应根据小区车辆管理实际情况做好人员安排，包括( )等。
A. 小区车辆交通的疏导及管理人员
B. 停车场维护人员
C. 车辆收费管理人员
D. 车场维修人员
E. 车辆清洗人员
