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[单项选择]物业管理企业在管理区域内针对业主和使用人开展综合经营服务项目，在区域内调查达到服务的对象可称为( )。
A. 设定目标
B. 设定对象
C. 设定范围
D. 设定服务
[多项选择]在物业管理区域内设计综合经营服务项目时，需要考虑的因素有( )。
A. 尽量扩大服务半径
B. 各类设施齐全
C. 不能扰民
D. 布局位置符合人流走向
[多项选择]物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务的劣势在于( )。
A. 投资较少
B. 市场集中度过高
C. 专业性差
D. 服务水平提高慢
[多项选择]在物业管理服务中，综合经营服务项目有( )。
A. 教育类
B. 医疗保健类
C. 房地产中介代理类
D. 环境物资回收类
[多项选择]物业管理企业开展综合服务项目的要求是( )。
A. 服务到全体业主和使用人
B. 提高效率，方便用户
C. 态度积极热情，追求用户满意
D. 稳定经营，优质高效
[多项选择]物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务的优势包括( )。
A. 直接面对消费者
B. 设施就近
C. 培养忠诚消费者
D. 有天然的优势
[多项选择]物业管理企业在物业管理区域内开展综合经营服务所需要的条件包括( )。
A. 筹集资金
B. 经营场所
C. 人力资源
D. 管理机构
[单项选择]综合经营服务项目的组织与管理中，物业采取哪种经营方式，物业管理企业都要加强对服务质量的（）。
A. 标准化管理
B. 监控
C. 环境监控
D. 执行管理
[多项选择]在物业管理区域内在设计综合经营服务项目时，进行市场调查不仅需要考察物业项目周边的商业服务条件，而且需要( )。
A. 收集服务对象的资料和需求
B. 了解物业项目本身的条件
C. 考察物业项目周边的交通状况
D. 分析物业管理自身的优势
[多项选择]在对物业管理区域综合经营服务项目进行市场预测时，不仅需要预测经营服务项目的市场需求，还需要预测( )。
A. 经营服务项目的技术发展
B. 本企业应提供的经营服务项目的供给量
C. 服务价格
D. 市场竞争情况
[多项选择]物业管理区域综合经营服务项目策划书的主要内容一般包括( )。
A. 目标市场现状分析与预测
B. 发展目标
C. 综合经营服务项目组合设计
D. 市场营销策略
[单项选择]物业管理企业在确定综合经营服务项目时，所经营的饭店、娱乐场所最忌讳的是( )。
A. 污染物
B. 出现扰民
C. 嘈杂
D. 安全
[多项选择]目前，物业管理企业在开展综合服务项目时，一般需向银行贷款减少资金的压力，其贷款方式有( )。
A. 物业固定资产抵押
B. 信用贷款
C. 信托贷款
D. 企业债券
[多项选择]如果物业管理企业接管的是一个地处城市郊区的别墅项目，可优先考虑开发的综合经营服务项目包括( )。
A. 家政服务
B. 商务中心
C. 幼儿园
D. 餐饮设施
[单项选择]对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是( )。
A. 物业管理企业
B. 专业管理公司
C. 符合招标条件的物业管理企业
D. 建设单位下属企业
[多项选择]物业管理服务项目确定项目的位置时应注意的是( )。
A. 选择集中
B. 分散式布局
C. 结合道路和交通安全等因素考虑
D. 避免出现扰民
[单项选择]各物业管理服务项目的具体收费标准，由( )根据规定的基准价和价格浮动幅度，结合本物业项目的服务等级标准和调整因素，在物业服务合同中约定。
A. 物业服务企业行政主管部门
B. 业主大会
C. 业主与物业服务企业
D. 房产开发商与业主
[多项选择]物业管理企业开展综合经营服务的长远意义是( )。
A. 为物业管理企业增加收入
B. 提高物业管理企业的经营管理水平
C. 加强同业主和使用人的沟通渠道
D. 为业主和使用人提供尽可能全面的服务
