更多"物流服务包含两个要素：一是按照客户要求进行的物流活动，二是客户满意。("的相关试题:
[判断题]销售物流服务的时间要素通常是指客户订货周期时间。
[判断题]在物流服务中，客户满意，这个客户特指第三方物流自身的客户，不包含客户的客户。( )
[判断题]物流服务是按照客户要求进行服务的。( )
[判断题]物流服务项目管理的根本内容有两个：一是识别和找出对于物流服务项目的各种要求和期望，二是管理好物流服务项目去满足或超越这些要求和期望。
[单项选择]物流管理客户服务的交易中要素最主要的特征是（）。
A. 客户在正常订货周期以外也能感受到
B. 要素的决策是相对稳定的长期决策
C. 与物流管理没有直接的关系
D. 通常受客户最大的关注
[单项选择]分配数列包含两个组成要素，即______。
A. 分组标志和组距
B. 分组和次数
C. 分组标志和次数
D. 分组和表式
[判断题]物流服务上只需具备两个条件即可：一是具有经营管理机构；二是具有承担物流服务合同义务的能力。
[判断题]由于不同细分市场的需求不同，物流客户服务要素是不同的。（）
[多项选择]物流客户服务评价指标中，属于交易中要素的是：（）。
A. 目标交付时间
B. 订单满足率
C. 订单跟踪
D. 票据的及时性
E. 货损率
[判断题]在物流服务中，按照客户要求进行的物流活动，这个活动是指单纯的物流活动，如单纯的配送管理、单纯运输管理。( )
[判断题]在调查客户对物流服务的看法时还要追问一下客户是否还需要其他的物流服务，是否愿意为这些附加物流服务支付更多的物流费用。( )
[判断题]建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法，确定客户最需要的物流服务是什么。( )
[判断题]物流服务质量体系建设对提升物流企业物流服务质量起着重要的作用，良好的物流服务质量可以有效地规避客户投诉。( )
[判断题]工商企业用于支持产品营销的物流服务同物流企业为销售提供的物流服务是相同的两个概念。
[多项选择]综合服务就是物流企业在提供物流服务时，除了仓储服务和运输服务之外，还包含（）几种服务方式。
A. 包装服务
B. 装卸搬运服务
C. 流通加工服务
D. 配送服务
E. 信息服务
