更多"通过提供证据，以取得顾客和相关方信任的质量管理活动是( )职能的体现。"的相关试题:
[单项选择]（）提供质量管理体系业绩改进指南，采用“过程方法”，通过满足相关方要求提高相关方的满意程度。
A. GB/T19000-2008
B. GB/T19001-2008
C. GB/T19004-2009
D. ISO19011
[多项选择]建立工程咨询单位质量管理体系的目的，是使工程咨询质量能满足项目业主和相关方的需求和期望，主要包括______。
A. 符合国家对建设投资项目有关法律法规要求
B. 符合当地社会规划的要求
C. 满足投资方、贷款方的合法权益
D. 与本单位提高业绩和效益的战略目标一致
E. 满足承包方、发包方的要求
[多项选择]建立工程咨询单位质量管理体系的目的是使咨询质量能满足客户、相关方的需求和期望，包括______。
A. 满足投资方、贷款方、承包方及其他相关方的合法权益
B. 与本单位提高业绩和效益、增强竞争力和凝聚力的战略目标不一致
C. 符合当地社会规划、生态环境、安全卫生、文化民俗等方面的要求
D. 满足项目业主的要求
E. 符合国家对建设投资项目有关法律、法规、方针、政策的要求
[单项选择]关于组织的利益相关方对组织的质量管理体系的需求和期望，以下说法正确的是（）
A. 他们通常与顾客需求和期望是一致的，因此只要满足顾客需求和期望，相关方也可满足
B. 各相关方的需求和期望可作为对于持续满足顾客和法律法规的风险评估的输入
C. 当各方需求和期望有冲突时应以顾客要求为准
D. 以上都对
[单项选择]房地产经纪人通过夸大承诺取得委托人信任，并诱骗当事人交易的，将会受到（ ）的处罚。
A. 取消网上签约资格
B. 罚款1万元
C. 罚款1-3万元
D. 罚款3万元
[单项选择]（）是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
A. 验证
B. 认证
C. 评判
D. 确认
[单项选择]企业通过网络直接接触顾客，顾客可根据企业网站提供的在线订货系统直接向企业下订单，企业在明确顾客的需求后迅速做出回应，并向顾客直接发货的活动属于( )。
A. 网络直销
B. 网站促销
C. 互动式营销
D. 网络传销
[单项选择]（）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。
A. 记录
B. 程序
C. 文件
D. 清单
[判断题]企业通过提供劳务取得存货的成本，按提供劳务人员的直接人工和其他直接费用以及可归属于该存货的间接费用确定。
[单项选择]( )是品牌的基础和生命，是使顾客信任和追随的根本原因。
A. 形象
B. 品质
C. 服务
D. 形象、品质、服务
[单项选择]在证据可能灭失或以后难以取得的情况下，当事人可以申请证据保全，当事人申请证据保全的，仲裁委员会应当将当事人的申请提交证据所在地的( )。
A. 公证机关
B. 仲裁机关
C. 公安机关
D. 基层人民法院
[单项选择]某企业通过物理、化学和其他科技手段和方法对产品进行观察、测量、实验，取得证实产品质量的客观证据，这种工作属于（）。.
A. 质量检验
B. 质量反馈
C. 质量改进
D. 质量保证
[单项选择]书面证据通常不能通过
A. 检查取得
B. 分析程序取得
C. 观察取得
D. 函证取得
[多项选择]
| 为了提高管理水平，增强顾客信任，某组织拟按GB/T
19001—2000标准建立质量管理体系并申请认证。公司为此专门成立了领导小组。在进行质量管理体系策划时，大家就以下问题展开了讨论，并分别提出了自己的见解。请你在大家的意见中选出正确的答案。 |
质量手册必须包括的内容有( )。
A. 质量管理体系的范围
B. 与体系有关的程序文件或对其的引用
C. 组织机构图
D. 质量管理体系过程之间相互作用的描述
[单项选择]从形态学角度取得毒效应的证据是
A. 食物利用率
B. 脏器系数
C. 病理学检查
D. 一般性指标
E. 特异性指标
[单项选择]有证据证明一方当事人持有证据无正当理由拒不提供，如果对方当事人主张该证据的内容不利于证据持有人的（）
A. 可以推定该主张不成立
B. 对方当事人应该继续提供证据
C. 可以推定该主张成立
D. 可以驳回对方当事人的主张
