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[单项选择]（）是绩效管理系统中的主体因素。
A. 考评指标
B. 考评结果
C. 考评程序与方法
D. 考评者和被考评者
[多项选择]企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有（ ）的系统。
A. 科学性
B. 可靠性
C. 准确性
D. 适用性
E. 实用性
[单项选择]在运用四阶段法进行企业绩效管理系统的设计时，这四个阶段分别为①绩效考评、②绩效反馈、③定义绩效、④绩效改善。排序正确的是（ ）。
A. ③①②④
B. ①③②④
C. ③②①④
D. ①②③④
[单项选择]绩效管理的（）是从企业宏观的角度对绩效管理程序进行设计。
A. 制度设计
B. 总流程设计
C. 方法设计
D. 具体流程设计
[多项选择]制定起草企业绩效管理制度的基本要求有（ ）。
A. 整体性与系统性
B. 全面性与完整性
C. 公正性与客观性
D. 明确性与具体性
E. 相关性与有效性
[多项选择]企业绩效管理系统由（）等多个子系统组成。
A. 绩效管理制度设计
B. 绩效管理流程设计
C. 绩效管理工具开发
D. 绩效管理组织构建
E. 管理信息系统设计
[单项选择]企业绩效管理的原则和习惯是通过( )来呈现的。
A. 考评者和被考评者
B. 绩效指标
C. 考评程序和考评方法
D. 考评结果
[单项选择]物业服务企业绩效和物业管理项目绩效不同的是( )。
A. 本质
B. 核心内容
C. 对象范围
D. 原因
[单项选择]餐饮企业“绩效管理”的导向是（）
A. 工作量
B. 德和能
C. 目标
D. 工作总结
[多项选择]下列属于绩效管理有效实施的影响因素的是( )。
A. 观念
B. 高层领导支持
C. 人力资源管理部门尽职尽责
D. 高层领导对绩效管理的态度
E. 绩效系统的时效性
[单项选择]为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用的方法不包括（）。
A. 座谈法
B. 问卷调查法
C. 查看工作记录法
D. 绩效评估法
[单项选择]关于绩效考核主体的说法，正确的是（）。
A. 在绝大多数情况下，同事是评估员工绩效结果的最佳人选
B. 在员工进行自我评价的好处是，可以保证评价结果的准确和可靠
C. 在对管理者的管理能力进行评价时，可以让下级参与
D. 外部人员参与组织内部员工的绩效评价结果过于宽松
[单项选择]某大型企业人力资源部张经理，最近一直为绩效管理的实施工作而头疼。人力资源部设计了一套绩效管理体系，现已实施了两个季度，但一直遇到很大阻力。各部门在绩效管理工作的配合上总是拖拖拉拉，而且总觉得是人力资源部要求他们做的。
其中有两件事尤其让张经理头疼，一件是CEO李：总在其分管的部门经理第一季度考核表上，只是简单打了个分数，并没有按照要求对具体的指标作出评价，更没有对各经理的季度业绩表现作出分析并给出改进建议，这显然与公司绩效管理的要求不符。
第二件是张经理向李总递交了不少绩效管理改进建议，以及下一步绩效管理实施的计划，很多事情就等着李总拍板后行动，但李总迟迟不做答复，张经理不知如何是好。
“向信息要绩效”的概念，是对现代企业绩效管理理念最富有前瞻性的阐述，提出这一概念的人是( )。
A. 彼得·德鲁克
B. 泰勒
C. 杜邦三兄弟
D. Kaplan和Norton
[判断题]制造企业和流通企业是物流服务的需求主体，制造企业是物流运营管理的主体，但流通企业不是物流运营管理的主体。( )
