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[多项选择]工作结果型的绩效考评指标包括（）
A. 专业知识面
B. 客户投诉率
C. 产品合格率
D. 产品销售量
E. 事业进取心
[简答题]简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。
[多项选择]绩效考评指标体系的设计方法包括（）。
A. 要素图示法
B. 经验总结法
C. 个案研究法
D. 对比分析法
E. 问卷调查法
[多项选择]绩效考评指标是实施绩效考评的基础，其主要作用是（）。
A. 有助于战略的落实和达成
B. 有助于改善组织的内部管理
C. 有助于指引员工行为朝正确方向转变
D. 有利于企业绩效管理制度健全与完善
E. 有利于促进企业核心竞争力不断增强
[多项选择]绩效考评指标的选择要遵循的原则包括（）。
A. 客观性
B. 可比性
C. 重要性
D. 经济性
E. 相关性
[单项选择]将绩效考评指标内涵及外延等诸方面的特征进行综合的绩效考评标准为（）
A. 分解提问标准
B. 综合等级标准
C. 综合提问标准
D. 分解等级标准
[多项选择]设计绩效考评指标体系时，应遵循的基本原则包括（）
A. 简单性原则
B. 明确性原则
C. 针对性原则
D. 科学性原则
E. 经济性原则
[单项选择]EVA是一项（）绩效考评指标。
A. 客户类
B. 财务类
C. 人力资本类
D. 内部流程类
[单项选择]设计绩效考评指标体系时无需遵循（）
A. 明确性原则
B. 通用性原则
C. 针对性原则
D. 科学性原则
[单项选择]客户投诉率属于（）的绩效考评指标。
A. 行为过程型
B. 品质特征型
C. 工作结果型
D. 工作方式型
[单项选择]一般而言，（）不是绩效考评指标的来源。
A. 部门职能与岗位职责
B. 绩效短板与不足
C. 组织战略与经营规划
D. 员工薪酬福利水平
[单项选择]（）一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。
A. 工作效率
B. 成本控制
C. 工作过程
D. 工作成果
[单项选择]设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；③指标调查；④修改调整。正确的顺序是（）
A. ②③①④
B. ③①②④
C. ②①③④
D. ①②③④
[单项选择]绩效考评指标体系设计的程序包括：①理论验证；②工作分析；③修改调整；④指标调查。排序正确的是（）
A. ①③②④
B. ①②③④
C. ②①④③
D. ①④②③
[多项选择]确定财政支出绩效考评指标应遵循的原则有（ ）。
A. 平衡性原则
B. 相关性原则
C. 可比性原则
D. 重要性原则
E. 经济性原则
