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[单项选择]物业管理人员应具备的职业道德之一是（）。
A. 仪表端庄，形象良好
B. 忠于职守，尽职尽责
C. 体魄健康，胸怀宽广
D. 语言流畅，表达力强
[多项选择]物业管理人员到位的主要内容包括( )。
A. 补充人员
B. 对各岗位人员进行强化培训，提高物业管理水平和操作技能
C. 拟定物业管理的公共管理制度
D. 对现有组织机构进行优化调整，形成完善的管理组织结构
E. 加强内部管理和磨合，形成一个良好的管理团队
[简答题]你是某物业服务公司的高级管理人员，公司委派你与业主委员会签订物业服务合同，你认为签订物业服务合同应注意哪些事项
[多项选择]物业资产清单应包括物业的( )等内容。
A. 市场状况
B. 区位
C. 规模
D. 获取费用
E. 重置价值
[多项选择]企业物业资产管理涉及三个领域的活动，其中管理人员职能包括（）。
A. 资本预算
B. 房地产投资需求的识别
C. 物业管理
D. 施工监督
E. 物业资产信息记录
[多项选择]物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。
A. 现代管理知识
B. 现代管理手段
C. 物业管理专业技能
D. 遵守纪律，奉公守法
[多项选择]物业服务合同应包括当事人双方根据物业服务需要商定的其他条款，包括（）。
A. 约定合同生效的条件
B. 解除合同的损失赔偿
C. 免责条款约定
D. 合同的有效期限
E. 合同履行争议的解决方式
[单项选择]机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业管理人员进行承接查验；（2）物业移交；（3）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同，正确的定作程序是（）。
A. （1）→（2）→（3）→（4）
B. （2）→（1）→（3）→（4）
C. （4）→（2）→（1）→（3）
D. （4）→（1）→（3）→（2）
[多项选择]为做好管理区域内车辆管理，提供安全有序的车辆停放服务，物业管理企业应根据小区车辆管理实际情况做好人员安排，包括( )等。
A. 小区车辆交通的疏导及管理人员
B. 停车场维护人员
C. 车辆收费管理人员
D. 车场维修人员
E. 车辆清洗人员
[多项选择]物业管理机构更迭时，应移交的物业资料包括（）。
A. 物业产权资料
B. 公共配套设施清单
C. 竣工验收资料
D. 前期物业管理资料
E. 共用设施设备清单
[单项选择]为规范物业管理人员行为，提升物业管理人员从业素质，提高行业管理水平，维护房屋所有权人及使用人的利益，根据《条例》规定，国家人事部和建设部于（）制定并颁布了《物业管理师制度暂行规定》、《物业管理师资格考试实施办法》和《物业管理师资格认定考试办法》。
A. 2001年11月16日
B. 2003年11月16日
C. 2006年11月16日
D. 2005年11月16日
[单项选择]( )物业管理企业应与车主签订车辆停放管理合同协议。
A. 依照公安部车辆停放规定
B. 依照国际惯例
C. 依照地方车辆停放管理规定
D. 依照物业管理企业管理规定
[单项选择]针对物业管理人员素质普遍偏低的状况，为全面提高队伍素质，规范物业管理人员行为，提升管理质量，1996年建设部、人事部( )联合下发了《关于实行物业服务企业经理、部门经理、管理员岗位培训合格上岗制度的通知》。
A. 劳动司与房地产业司
B. 教育劳动司与房地产业司
C. 物业司与房地产业司
D. 教育物业司与房地产业司
[简答题]你是某物业管理公司的管理人员，公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么？
[多项选择]编写物业管理报告应注意的事项包括( )。
A. 侧重实施、掌握要点
B. 突出重点、兼顾一般
C. 注重时效、真实可靠
D. 报告清楚、文字简练
E. 提高技术、管理到位
[简答题]如果你是某物业服务公司的管理人员，公司委派你制订物业管理风险防范措施，请说明在制订物业管理风险防范措施时应把握的主要内容是什么
[单项选择]办理新建物业承接验收手续时，物业服务企业应接收查验的资料不包括（）。
A. 设备竣工图
B. 竣工总平面图
C. 图纸会审记录
D. 设施设备使用和维护保养技术资料
