[判断题]所有由消费引起的纠纷，都属于消协投诉范围之内。 ( )

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[单项选择]2009年全国消协共受理消费者投诉636799件，解决588344件，较上一年分别下降0.3%和3.1%，为消费者挽回经济损失63557万元，其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件，加倍赔偿金额1104万元，经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元，接待来访和咨询470万人次。
A. 637516
B. 638715
C. 642321
D. 643589

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[单项选择]

消费者投诉案件分类统计
按投诉性质分类			按投诉类别分类
投诉性质	2009年投诉量	增幅	投诉类别	2008年投诉量	2009年投诉量
质量	375226	-1.8%	百货类	194013	185603
营销合同	55939	4.5%	服务类	161563	173785
价格	35442	-5.1%	家用电子电器类	163199	154557
安全	12841	2.3%	家用机械类	33698	32760
计量	10434	-19.7%

随着中秋节的临近，月饼消费“大战”逐渐拉开帷幕。省消协提醒广大消费者：月饼消费要谨慎。
虽然距中秋佳节还有一个多月的时间，但市场上各式月饼已悄然出现。省消协有关负责人介绍，近年月饼消费投诉主要集中在以下几个方面：一是标注的生产日期滞后，即月饼上标注的生产日期晚于实际生产日期，也就是人们常说的“早产月饼”；二是加入过量的防腐剂，不少厂家为了延长月饼的保质期，过量使用防腊剂，损害消费者的身体健康；最后就是旧料新做，也称陈馅月饼，此种月饼极易产生质量问题。还有变相搭售、豪华包装、“无糖”月饼含糖等小问题。
省消协提醒，消费者在购买月饼时要“三看四闻”：一看月饼外观，新鲜月饼外皮细腻有光泽，外观完整，无破损，无露馅，无明显焦斑；二看月饼“身份”，即看清商品的品名、厂家、厂址、生产日期、配方或主要成分，保质期及保存方法；三看“QS”标志，月饼的包装上无“QS”标志，说明未通过质量检验，属不合格食品；四闻月饼气味，合格月饼气味新鲜无异味；五是留意打包销售的其他商品。对捆绑包装中含有保质期要求较严格的副食品，一定要谨慎购买，很可能其中的副食品保质期限即将到期。

关于月饼的投诉问题，主要集中在几方面的：
A. 一个
B. 两个
C. 三个
D. 四个

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[简答题]旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么

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[单项选择]引起医疗纠纷的原因下列哪项不正确（）
A. 病人因不理解而吵闹
B. 医疗差错
C. 医疗并发症
D. 医务人员不良行为
E. 服务态度

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[单项选择]处理因计量器具准确度所引起的纠纷的依据是
A. 计量检定规程
B. 国家计量基准器具检定的结果
C. 社会公用计量器具检定的数据
D. 一般计量器具检定的结果为准
E. 以国家计量标准器具或者社会公用计量标准器具检定的数据为准

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[判断题]如果计量器具准确度引起纠纷，以国家计量基准器具和社会公用计量标准器具检定的数据为准。( )

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[多项选择]按照《专利法》的规定，因侵犯专利权引起纠纷的，当事人可以采取的处理方式有( )。
A. 协商
B. 仲裁
C. 诉讼
D. 专利部门处理
E. 工商部门处理

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