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[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》，只要有明确的投诉者、具体的投诉请求和事实根据的投诉，相关的旅游投诉管理机关就应该受理。 ( )
[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》，国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉。 ( )
[填空题]根据《旅游投诉暂行规定》的规定，投诉者有权了解投诉的处理情况：有权（）；有权（）：有权放弃或变更投诉请求。
[简答题]旅游投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的范围是什么
[单项选择]《旅游投诉暂行规定》指出，旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理决定不服，可以在接到处理决定之日起（）内，向处理的上一级旅游投诉管理机关申请复议。
A. 7日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
[判断题]根据《旅游投诉暂行规定》，跨行政区域的旅游投诉，必须由上一级旅游投诉受理机关协调指定管理机关。 ( )
[单项选择]根据《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期为（）。
A. 30天
B. 60天
C. 90天
D. 120天
[填空题]根据《旅游投诉暂行规定》，旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉，经审查，符合受理条件的，应当及时调查处理；不符合规定受理条件的，应当在（1）日内通知投诉者不予受理，并（2）。（1）空正确答案为（）。
[填空题]根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》，国家旅游投诉管理机关（质监所），管辖在全国范围内有（1）或者地方旅游投诉管理机关处理有（2）的重大投诉案件。（1）空正确答案为（）。
[多项选择]下列属于投诉者可以向旅游投诉管理机关投诉的行为有（）。
A. 旅游经营单位职工私自收受回扣和索要小费的
B. 认为旅游经营者不履行合同或协议的
C. 认为旅游经营者欺诈投诉者，损害投诉者利益的
D. 认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的
E. 认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损或丢失的
[填空题]投诉者进行投诉时，必须按照投诉要求向旅游投诉管理机关递交______。
[填空题]如投诉者或被投诉者认为旅游行政机关工作人员的具体______侵犯了其合法权益，可以按照______向______提出诉讼。
[判断题]旅游投诉管理机关作出受理决定后，应当及时通知被投诉者，被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。 ( )
[单项选择]根据业主投诉的( )不同，业主投诉可分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A. 受理性质
B. 性质
C. 方式
D. 主体
[判断题]旅游投诉的受理，是指旅游投诉处理机构对旅游投诉案件进行接受、处理。( )
[单项选择]根据( )的不同，投诉分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和其他投诉四种。
A. 投诉的主体
B. 投诉的方式
C. 投诉的性质
D. 投诉的受理性质
