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[单项选择]某大型企业人力资源部张经理，最近一直为绩效管理的实施工作而头疼。人力资源部设计了一套绩效管理体系，现已实施了两个季度，但一直遇到很大阻力。各部门在绩效管理工作的配合上总是拖拖拉拉，而且总觉得是人力资源部要求他们做的。
其中有两件事尤其让张经理头疼，一件是CEO李：总在其分管的部门经理第一季度考核表上，只是简单打了个分数，并没有按照要求对具体的指标作出评价，更没有对各经理的季度业绩表现作出分析并给出改进建议，这显然与公司绩效管理的要求不符。
第二件是张经理向李总递交了不少绩效管理改进建议，以及下一步绩效管理实施的计划，很多事情就等着李总拍板后行动，但李总迟迟不做答复，张经理不知如何是好。
“向信息要绩效”的概念，是对现代企业绩效管理理念最富有前瞻性的阐述，提出这一概念的人是( )。
A. 彼得·德鲁克
B. 泰勒
C. 杜邦三兄弟
D. Kaplan和Norton
[多项选择]绩效管理系统设计的具体步骤中，（）属于绩效管理体系设计的工作。
A. 考评组织的建立
B. 考评流程的设计
C. 进行企业层面的KPI设计
D. 与人力资源其他工作环节结合
E. 进行工作分析，撰写工作说明书
[单项选择]某供电企业一直十分重视各项先进管理思想的贯彻和应用，拥有规范的企业标准基础和高效的绩效管理体系，其规模水平也处于同行前列，该企业适合采取( )进行人力资源规划。
A. 经验估计法
B. 比例趋势分析法
C. 经济计量模型法
D. 劳动定额法
[单项选择]职业安全健康管理体系是职业安全健康管理活动的一种方式，包括影响职业安全健康绩效的（）与职责以及绩效（）的方法。
A. 重点活动、测量
B. 主要因素、考察
C. 各种活动、考评
D. 重大事故、测评
[多项选择]企业绩效管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件。一个绩效管理系统需要经过多次实践验证、多次修改和反复调整，才能成为一个具有（ ）的系统。
A. 科学性
B. 可靠性
C. 准确性
D. 适用性
E. 实用性
[单项选择]绩效管理体系设计的前期准备工作不包括（）。
A. 明确企业战略目标
B. 进行工作分析
C. 设计岗位胜任特征模型
D. 建立考评组织机构
[多项选择]绩效管理体系设计的前期准备工作通常包括（）。
A. 明确企业战略目标
B. 进行工作分析
C. 设计胜任特征模型
D. 设计指标体系
E. 设计绩效管理的运作体系
[单项选择]关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是（）。
A. 有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工
B. 有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏
C. 有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性
D. 敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征
[多项选择]一般来说，只要绩效管理体系满足（）就可以认为它是有效的。
A. 敏感性
B. 可靠性
C. 准确性
D. 可接受性
E. 实用性
[单项选择]《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的不同点是（）。
A. 基本原理和原则不同
B. 基本理念和思维方式不同
C. 关注点和目标不同
D. 使用方法（工具）不同
[单项选择]国际体系认证主要有质量管理体系认证、环境管理体系认证和社会责任管理系统认证，其中环境管理体系认证是( )
A. ISO9000
B. ISO14000
C. SA8000
D. ISO9002
[单项选择]在大型公司中，总经理、管理人员的绩效考评一般采用（）考评方法。
A. 结果导向型
B. 行为导向型主观
C. 品质导向型
D. 行为导向型客观
[单项选择]在一些大公司中，总经理，管理人员或专业人员的绩效考评宜采用（）
A. 结果导向型
B. 行为导向型主观
C. 品质导向型
D. 行为导向型客观
