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[判断题]送客服务是整个导游服务的重要组成部分，是不可或缺的。在送客服务中，地陪导游员要做好的服务工作包括：送站前的准备工作和送行服务。( )
[判断题]导游技巧和方法中最重要的是语言、旅游心理学、旅游美学、讲解方法等。 ( )
[简答题]
导游员回答不了客人提出的问题
老杨是旅行社的资深导游员，在每次带团中都有不俗的表现，他的讲解技巧十分高超，讲解内容非常丰富。老杨在佛教文化、饮食文化和中国古建筑方面都颇有研究，可是他在植物花卉方面的知识则相对比较缺乏。每当旅游者在游览公园时向老杨提出诸如：此花何时开放、何时凋谢，夏天如何防暑、冬天如何抗寒，如何施肥，是否要松土等类问题时，老杨都非常为难，不能给客人圆满的回答。有时老杨带团游览公园遇到有植物花卉时，只好匆匆而过，一走了之，就怕旅游者发问，显得非常狼狈。
[单项选择]重要组织器官高于放射耐受量的是何组织（）
A. 大脑≤5000C、GY/5周
B. 脑干≤4000C、GY/4周-5000C、GY/5周
C. 脊髓≤4000C、GY/5周
D. D、视神经＜5000GY/5周
E. E、晶体800-900GY
[多项选择]沟通技巧的重要性表现在以下哪些方面（）
A. 有效的沟通可提高患者对治疗的依从性
B. 有效的沟通有助于提高医生的临床技能和自信心
C. 有效的沟通有助于提高患者的满意度
D. 有效的沟通可以提高诊断的准确性
E. 有效的沟通有利于减少医患纠纷
[简答题]假如你是一名历史教师，从讲解艺术上来说，主要应把握哪些方面？
[判断题]地陪运用各种导游手法并以客观事实为基础进行精彩的导游讲解，这表明他遵循了导游讲解时应遵循的艺术性原则。
[单项选择]写作的艺术是比写作艺术的本身或写作技巧的艺术更广泛的．事实上，如果你能告诉一个希望成为作家的初学者，第一步不要过分关心写作的技巧，叫他不要在这种肤浅的问题上空费工夫，劝他表露他的灵魂的深处，以冀创造一个为作家基础的真正的文学性格；如果你这样做，你对他将有很大的帮助．当那个基础适当地建立起来的时候，当一个真正的文学性格创造起来的时候，风格自然而然地成形了，而技巧的小问题便也可以迎刃而解．如果他对于修辞或文法的问题有点困惑不解，那老实说也没有什么关系，只要他写得出好东西就得了．出版书籍的机关总有一些职业的阅稿人，他们便会去校正那些逗点、半支点，和分离不定法等等．在另一方面，如果一个人忽略了文学性格的修养，无论在文法或文艺的洗炼上用了多少工夫，都不能使他成为作家．蒲丰(Buffon)说：“风格就是人格．”并不是一种写作的方法，也不是一种写作的规程，甚至也不是一种写作的装饰；风格不过是读者对于作家的心思的性质，他的深刻或肤浅，他的有见识或无见识，以及其他的素质如机智、幽默、尖刻的讽刺，同情的了解，亲切、理解的灵敏，愤世嫉俗态度、愤世嫉俗的恳挚态度，精明、实用的常识，和对事物的一般态度等等的整个印象．世间并没有一本可以创造“幽默的技巧”，或“愤世嫉俗的恳挚态度的三小时课程”，或“实用常识规则十五条”和“感觉灵敏规则十一条”的手册．这是显而易见的．我们必须谈到比写作的艺术更深刻的事情．当我们这样做的时候，我们发现写作艺术的问题包括了文学、思想、见解、情感、阅读和写作的全部问题．我在中国曾提倡复兴性灵派的文章和创造一种较活泼较个人化的散文笔调．在我这个文学运动中，我曾为了事实上的需要，写了一些文章，以发表我对于一般文学的见解，尤其是对于写作艺术的见解．我也曾以“烟屑”为总题，试写一些文艺方面的警句．根据作者的观点，如果劝说“希望成为作家的初学者”最大的帮助是( )
A. 劝他要表露他的灵魂的深处
B. 劝他要过分关心写作的技巧
C. 劝他要注意文章的文句表达
D. 劝他要多向文章大师学习
