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[单项选择]
| 某汽车技术研究中心主办了《卓越绩效评价准则》学习研讨会议，最后指出：GB/T
19580《卓越绩效评价准则》综合了现代管理的最新理念和经验总结，是注重绩效结果的管理模式。会议还强调：准则七个类目之间的关系是在普遍建立了质量管理体系的基础上，为汽车业各个组织管理体系的整合提供的一条有效途径。 |
从动性的“资源、过程和结果”三角的构成是( )。
A. 领导、资源和经营结果
B. 资源、过程管理和结果
C. 资源、过程管理和经营结果
D. 资源、测量、分析与改进和经营结果
[多项选择]卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，不可用于（）的评价。
A. 符合性
B. 遵纪守法
C. 质量奖
D. 产品质量
E. 法律依据
[多项选择]GB./Tl9580卓越绩效评价准则？和GB./Zl9579卓越绩效评价准则实施指南？制定的目的在于（）
A. 评定国家质量奖企业
B. 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C. 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D. 获得国际承认
[多项选择]GB／T19580《卓越绩效评价准则》和GB／Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于（）。
A. 评定国家质量奖企业
B. 引导组织追求卓越绩效，提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势
C. 要求企业规范和夯实其基础管理，确保产品和服务质量
D. 获得国际承认
E. 通过评定获奖组织、树立典范并分享成功的经验，鼓励和推动更多的组织使用这套标准
[多项选择]《卓越绩效评价准则》国家标准可用于( )。
A. 质量奖的评审
B. 组织自我评价
C. 合格评定
D. 合同签订
E. 认证目的
[多项选择]属于卓越绩效评价准则七大类目的是（ ）。
A. 社会责任
B. 经营结果
C. 产品服务
D. 顾客与市场
E. 资源
[单项选择]在应用《卓越绩效评价准则》对过程进行评价时，评价要点主要包括“方法—展开—学习—整合”（A-D-L-I）四个要素，其中L评价的是（）。
A. 方法的适宜性、有效性
B. 方法如何在组织中广泛、持续地应用
C. 方法如何通过评价、改进、创新和分享而不断完善
D. 方法在不同过程的应用是否协调一致
[多项选择]关于《卓越绩效评价准则》标准的说法，正确的有（）。
A. 标准可用于测评组织经营管理成熟度
B. 标准实施聚焦于组织中最直接影响产品质量的那些活动
C. 标准强调经营过程重于经营结果
D. 标准实施旨在发现组织的优势和劣势，寻求持续发展
E. 标准实施目的是为了获得质量奖
[单项选择]以下属于《卓越绩效评价准则》中“七大类目”的是（）。
A. 产品和服务
B. 领导作用
C. 经营结果
D. 生产过程
[单项选择]《卓越绩效评价准则》与ISO9000质量管理体系的不同点是（）。
A. 基本原理和原则不同
B. 基本理念和思维方式不同
C. 关注点和目标不同
D. 使用方法（工具）不同
[单项选择]《卓越绩效评价准则》标准中，“经营结果”关注的重点是组织的（）。
A. 过程管理的效率
B. 产品对法律法规的符合性
C. 综合绩效
D. 质量管理体系的有效性
[单项选择]《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织（）。
A. 组织的经营绩效
B. 企业的战略规划
C. 前进的方向
D. 业绩完成情况
[单项选择]《卓越绩效评价准则》国家标准的结构包括七大类目，以下不属于七大类目的是( )。
A. 方针目标
B. 顾客与市场
C. 资源
D. 经营结果
[简答题]论述供应链绩效评价与现行企业绩效评价的对比。
[单项选择]物业管理绩效评价的基本要素中，实施物业管理绩效评价的基础是（）。
A. 评价指标
B. 评价目的
C. 评价标准
D. 评价方法
[单项选择]卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的（）。
A. 关键过程
B. 关键因素
C. 关键环节
D. 关键工艺
