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[多项选择]物业管理绩效评价的基本要素为(),这是评价活动得以开展的重要条件。
A. 评价期限
B. 评价指标
C. 评价对象
D. 评价标准
E. 评价方法
[单项选择]( )是实施物业管理绩效评价的基础。
A. 评价指标
B. 评价标准
C. 评价方法
D. 评价准则
[多项选择]按照不同的评价目的和评价工作的实施主体,物业管理绩效评价的类型有( )。
A. 物业债券管理项目评价
B. 政府评价
C. 社会评价
D. 企业集团内部评价
E. 企业自我诊断评价
[多项选择]物业管理绩效评价中社会评价的主要体包括( )
A. 政府
B. 咨询机构
C. 新闻媒体
D. 业主
E. 本企业员工
[单项选择]物业管理绩效评价报告由( )组成。
A. 封面
B. 正文
C. 附录
D. 以上全是
[多项选择]物业管理绩效评价的类型包括()。
A. 政府评价
B. 社会评价
C. 企业集团外部评价
D. 企业自我诊断评价
E. 物业资产管理项目评价
[单项选择]物业管理绩效评价的主要方法是( )
A. 功效系数法
B. 综合分析判断法
C. 隶属度赋值法
D. 经验分析判断法
[单项选择]关于物业管理绩效评价中评价标准的说法,错误的是( )
A. 评价标准是绩效评价的三大要素之一
B. 评价标准是评价工作的基本准绳和前提
C. 评价标准可以划分为定量标准和定性标准两类
D. 评价标准是主观评判评价对象的衡量尺度
[单项选择]下列选项中,确定(),提供绩效评价的参照体系,是开展物业管理绩效评价的关键环节。
A. 评价目的
B. 评价指标
C. 评价标准
D. 评价方法
[单项选择]以下不属于物业管理绩效评价类型的是()。
A. 政府评价
B. 社会评价
C. 经济评价
D. 企业自我诊断评价
[单项选择]物业管理绩效评价的主要方法是(),用于计量指标的评价计分。
A. 功效系数法
B. 综合分析判断法
C. 定性评价法
D. 定量评价法
[单项选择]物业管理绩效评价的类型中,()评价是指各类物业服务企业法人根据自身经营管理的特定需要而自行组织开展的绩效评价,它是经营管理的一项重要内容,也是物业管理绩效评价工作的重要内容。
A. 社会
B. 企业集团内部
C. 企业自我诊断
D. 物业资产管理项目
[单项选择]下列物业管理绩效评价中,()是评价企业成长状况和发展能力的重要指标。
A. 总资产报酬率
B. 营业增长率
C. 流动资产周转率
D. 财务内部收益率
[单项选择]物业管理绩效评价中,净资产收益率的计算公式是( )。
A. 净资产收益率=(净利润/平均净资产)×100%
B. 净资产收益率=(净利润/净资产总额)×100%
C. 净资产收益率=(息前税前利润/平均资产总额)×100%
D. 净资产收益率=(主营业务收入净额/平均流动资产总额)×100%
[单项选择]物业管理绩效评价时,根据评议指标得分对定量评价结论进行校正,计算综合评价得分的方法是( )
A. 定量与定性相结合计分方法
B. 综合分析判断法
C. 评议指标计分方法
D. 修正指标计分方法
[单项选择]物业管理绩效评价标准中,平均值及以上的标准系数为()。
A. 1.0
B. 0.8
C. 0.6
D. 0.4
[多项选择]下列选项中,物业管理绩效评价评议指标的具体内容包括()等。
A. 经营者基本素质
B. 服务创新度
C. 基础管理水平
D. 服务硬环境
E. 发展创新能力