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[简答题]何某现任某公司人力资源部经理助理。11月中旬，公司要求人力资源部在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便在12月初的公司计划会议上讨论。人力资源部经理王先生将此任务交给何某，并指出必须考虑和处理好下列关键因素：
——公司的现状。公司现有生产及维修工人850人，文秘和行政职员56人，工程技术人员40人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人，高层管理人员10人。
——统计数字表明，近五年来，生产及维修工人的离职率高达8%，销售人员离职率为6%，文职人员离职率为4%．工程技术人员离职率为3%，中层与基层管理人员离职率为3%．高层管理人员的离职率只有1%，预计明年不会有大的改变。
——按企业已定的生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，工程技术人员要增加6%，而生产及维修工人要增加5%，高层、中层和基层管理人员可以不增加。
(1)要求在上述因素的基础上为明年提出合理可行的人员补充规划，其中要列出现有的、可能离职的，以及必须增补的各类人员的数目。
(2)假设你是何某，将如何编制这份人力资源规划
[单项选择]某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用作出了重要贡献。有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工，从而使有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措施______
A. 严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。
B. 调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。
C. 以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。
D. 调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。
[多项选择]
某公司人力资源部需要设立一个协调人力资源部与市场部工作的中层管理职位，这是一个更适合从企业内部招聘的岗位，但在总经理的指示下，人力资源部门开始着手从外部招聘人员，并确立了在报纸上进行招聘宣传的策略。报纸广告打出后一周时间，人力资源部门收到800多份简历，其中有效简历30份，随后从中确定了包括小张在内的两个人选。小张的材料中虽然没有以前的主管评价，但在招聘过程中多次表示特别想得到这个岗位，给人留下了积极主动的印象。总经理认为“小张虽然有些圆滑，但为人热情，可能很容易与人共事”，于是录用了小张。小张上班后，管理层很快发现他对公司的内情太不了解，指定的工作常常不能按时完成，根本无法协调市场部与人力资源部的关系；小张自己也闷闷不乐，他发现招聘材料中所描述的公司环境与实际情况并不一样，薪酬待遇与原来想象的也不相同。
根据以上资料，回答下列问题：
该公司在招聘过程中存在的主要问题是（ ）。
A. 招聘渠道选择错误
B. 人力资源部门工作不努力
C. 刊出广告的内容不够准确客观
D. 甄选方法不科学
[多项选择]某公司领导希望人力资源部着手进行部门内量化评估。得到命令后，人力资源部人员根据现有较为齐备的记录，制定了如下定量评价标准：招聘活动中的申请者人数、组织考试和面试的人数等；培训管理活动中员工平均的培训经费、总的培训人次数、培训教师是否具有扎实的理论和丰富的实践经验等；薪酬管理活动中薪酬发放出错的次数和拖延的次数等。在此基础上，还引入了菲利普斯的人力资源有效性指数，用于衡量人力资源管理部门的工作对组织的整体绩效。
关于该公司的部门内量化评估除题中所述标准外，还包括( )。
A. 绩效管理
B. 员工关系
C. 组织效率
D. 一线管理
[单项选择]
(三) 某公司人力资源部采用下列方法对下一年的人力资源情况进行预测。该公司近几年的人员变动情况如下表所示。该公司期初人员数量分别为：经理10人，科长30人，业务员120人。
| 职务 | 历年人员调动概率(每年) |
|
| 经理 | 科长 | 业务员 | 离职 |
| 经理 | 0.8 | | | 0.2 |
| 科长 | 0.1 | 0.7 | 0.1 | 0.1 |
| 业务员 | | 0.1 | 0.8 | 0.1 |
| 总人数 | | | | |
根据材料所示，该企业所采用的人力资源供给预测的方法是( )。
A. 管理人员接续计划法
B. 马尔可夫模型法
C. 一元回归分析法
D. 德尔菲法
