更多"由服务项目的特点所决定,服务计划的实施过程应特别关注的是()。"的相关试题:
[单项选择]项目管理团队根据服务计划实施服务项目管理时,应注意实施的要点是( )。
A. 考虑各方面因素,做好项目策划
B. 分析客户能力,确定服务范围
C. 与客户协同工作,保持良好沟通
D. 总结项目经验,实现持续改进
[多项选择]招标采购计划实施过程中,检查计划实施情况的重点内容有( ).
A. 招标采购工作的人员组成
B. 招标采购费用支出
C. 招标采购委托合同
D. 招标采购工作进度
E. 招标采购中面临的风险
[判断题]物流服务项目集成计划制定工作的结果是得到一份指导整个物流服务项目实施和控制、协调统一的计划文件。
[单项选择]
监视人员对作业过程应实施( )。
A. 定点检查
B. 巡回检查
C. 轮流检查
D. 定时检查
[单项选择]政府购买社会工作服务,针对不同人群要求,实施不同计划。具体来讲,实施农村留守人员()计划,帮助农村留守儿童、妇女和老人缓解生活困难,构建完善的社会保护与支持网络。
A. 社会融入
B. 社会保护
C. 社会照顾
D. 社会关爱
[判断题]细能力计划的目的是保障生产计划有效实施,而粗能力计划是在保障生产计划实施的前提下,保障高效利用资源。( )
[判断题]根据《导游服务质量》界定:“地陪服务是保证旅游团(者)的各项活动按计划实施、旅行顺畅、安全的重要因素之一。”( )
[判断题]全陪在旅游的各站服务,应使接待计划得以全面顺利实施,各站之间有机衔接,各项服务适时、到位,保护好游客的人身及财产安全,突发事件得到及时有效处理。( )
[简答题]某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力,即“康复”能力,计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议,包括:
A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上;
B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客;
C.在角色扮演期间向受训者提供反馈;
D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者;
E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。
培训部关心的是如何保证培训投资能有回报,即很想让员工们能有效地工作,并不断地应用从培训中获得的技能和知识。
根据以上案例,请分析该项入职培训计划的可行性。
[单项选择]实验室为其应用而制定检测和校准方法的过程应是有计划的活动,并指定______人员进行。
A. 具有足够资源的有资格的
B. 有上岗证书的
C. 有能力的
D. 有资格证书的
[单项选择]生产企业在作出药品一级召回的决定后,应当在多长时间内制定召回计划并组织实施()
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
[填空题]旅游团导游服务集体通常由______和______组成,是为旅游团实施接待计划,沟通旅游服务各方面关系,为团体游客提供各项服务的工作群体。
[单项选择]咨询工程师在项目组织计划实施阶段的工作主要包括:①沟通与调整;②逐层落实工作计划;③组织实施。其正确的顺序是()。
A. ②-③-①
B. ①-②-③
C. ③-②-①
D. ①-③-②
[判断题]()运输企业经营计划实施控制的主体是各项方针目标和计划目标。