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[多项选择]关键绩效指标法是工程项目绩效评价方法之一，建立关键绩效指标的要点在于（）。
A. 稳定性
B. 系统性
C. 流程性
D. 计划性
E. 有效性
[单项选择]关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是( )。
A. 关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的
B. 关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核
C. 关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效
D. 关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程
[单项选择]企业在运用关键绩效指标法考核绩效时，设备正常运行时间是一个常用的关键绩效指标，管理人员可以从( )渠道获得该指标。
A. 财务数据
B. 生产记录
C. 上级评估
D. 客户评估
[简答题]简述关键绩效指标标准水平的种类，并说明为什么要对关键绩效指标标准水平进行有效控制。(15分)
[单项选择]提取关键绩效指标的程序包括：1.分析工作产出，2.审核指标和标准.3.修改和完善4.设定考核标准5.提取和设定绩效考核指标，正确的排序是（）
A. 14352
B. 15234
C. 14253
D. 15423
[单项选择]关键绩效指标可以分为数量指标、质量指标、成本指标和（）四种类型。
A. 生产指标
B. 时限指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
[多项选择]审核关键绩效指标的要点包括（）
A. 是否具有可操作性
B. 是否留有可以超越的空间
C. 工作产出是否为最终产品
D. 多个考评者参与，结果是否可靠、准确
E. KPI能否解释被考评者50%以上的工作目标
[多项选择]提取关键绩效指标的方法包括（）
A. 综合指标法
B. 关键分析法
C. 目标分解法
D. 岗位分析法
E. 标杆基准法
[单项选择]关键绩效指标作为绩效考评的指标与标准的结合体，它必须具备的条件是（）。
A. 定型化、结果化
B. 定型化、行为化
C. 定量化、结果化
D. 定量化、行为化
[单项选择]投资回报率通常作为一项绩效考核指标，它应该包含在( )类型的关键绩效指标中。
A. 质量
B. 数量
C. 成本
D. 时限
[单项选择]利润通常作为绩效考核的指标之一，其应该包含在( )类型的关键绩效指标中。
A. 质量
B. 数量
C. 成本
D. 时限
[单项选择]提取关键绩效指标的方法不包括（）。
A. 问卷调查法
B. 目标分解法
C. 关键分析法
D. 标杆基准法
[单项选择]关于关键绩效指标的说法，错误的是（ ）。
A. 关键绩效指标可随企业战略变化而调整
B. 不同层次的关键绩效指标都是由企业的整体目标分解而成
C. 关键绩效指标的确定应遵守SMART原则
D. 同类型职位的关键绩效指标可以不同
[多项选择]用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（）
A. 其应用范围受较大限制
B. 适用于各种工作岗位
C. 可用于个人的工作产出分析
D. 可用于团队的工作产出评估
E. 可分析企业下属的各个部门
[多项选择]可用客户关系分析图法提取关键绩效指标，该方法的特点包括（）
A. 应用范围广
B. 可用于个人的工作产出分析
C. 适用于各种工作岗位
D. 可用于团队的工作产出评估
E. 可分析企业下属的各个部门
[单项选择]在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多问题。
A. 设置更为全面的指标体系
B. 比较产出结果对组织的贡献率
C. 删除与工作目标不符合的产出项目
D. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
