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[单项选择]在处理投诉时，（）在处理紧急投诉时是至关重要的。
A. 熟悉主要工作内容
B. 沉着冷静处理投诉
C. 把握好时间尺度
D. 接诉人员拥有处理投诉的权利
[单项选择]开发软件时对提高开发人员工作效率至关重要的是( )。
A. 操作系统的资源管理功能
B. 先进的软件开发工具和环境
C. 程序员的数量
D. 计算机的并行处理能力
[单项选择]维修维护对项目来说至关重要并且（）
A. 被划分在项目收尾阶段必须进行的工作
B. 在信息系统项目的生命周期中有一个单独的阶段因为计算机系统的60－70%的生命周期成本大都来自维护
C. 不能为视作项目生命周期的一部分
D. 总是被视作一个单独的项目
[单项选择]儿童早期阅读至关重要的基础是（）。
A. 早期识字量
B. 学习并欣赏书面语言符号的动机
C. 儿童有关口语的知识
D. 儿童口语的丰富性以及对语音的敏感性
[单项选择]保持喉气管通畅至关重要的是：（）
A. 甲状软骨
B. 环状软骨
C. 会厌软骨
D. 杓状软骨
E. 舌骨
[单项选择]营养物质的平衡对微生物的生长至关重要，当（）缺乏时会使活性污泥生长不良，污泥松散。
A. 钙
B. 钾
C. 碳
D. 锰
[单项选择]预警活动中，（）是至关重要的环节。
A. 监测
B. 识别
C. 诊断
D. 评价
[单项选择]必需脂肪酸对婴儿的发育至关重要的是（）
A. 中枢神经系统
B. 骨骼系统
C. 循环系统
D. 肌肉系统
E. 免疫系统
[单项选择]医疗实践中，审慎至关重要，它并不意味着
A. 周密细致
B. 行为之前的周密思考
C. 行为过程中的谨慎认真
D. 反复思考，不能做出果断的决定
E. 医务人员的高度责任心和事业心
[单项选择]
开发软件时对提高软件开发人员工作效率至关重要的是 (44) 。软件工程中描述生存周期的瀑布模型一般包括计划、 (45) 、设计、编码、测试、维护等几个阶段，其中设计阶段在管理上又可以依次分成 (46) 和 (47) 两步。
（44）处填（）。
A. 程序开发环境
B. 操作系统的资源管理功能
C. 程序人员数量，
D. 计算机的并行处理能力
[单项选择]在多普勒频移测值中，哪项调节至关重要（）
A. 频移方向的翻转
B. 探头频率
C. 取样容积的大小
D. 速度标尺的选择
E. 入射角度＜60°
[判断题]领导者不是高效运转的团队中的至关重要的因素。
[单项选择]病例对照研究时非研究因素计数指标在各研究组中的均衡性至关重要，为了证明有可比性采用的检验方法通常是
A. x2检验
B. t检验
C. 方差分析
D. F检验
E. r相关分析
[填空题]脊髓损伤患者，采取制动（）后再移动是至关重要的
[单项选择]实施应用集成时，集成系统架构的选择对集成工作来说至关重要。某企业欲在其分布式异构系统环境下实现系统松散耦合的协作能力。在这种情况下，采用（）的系统架构最为合适。
A. 事件驱动
B. 远程过程调用
C. 共享数据库
D. 文件传输
