更多"某企业准备利用六西格玛管理，通过学习了解到：作为一种管理方法，六西格玛"的相关试题:
[多项选择]
六西格玛的核心特征是( )。
A. 最高顾客满意度
B. 质量特性必须满足顾客的要求
C. 质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平
D. 最低成本
[单项选择]
六西格玛水平Z的计算： 比如给某学校送餐的某公司应是在中午12点送到，但由于各种原因其7天送的时间分别为11: 50，11:55，12:00，12:05，12:10，则某公司的西格玛水平为( )。
A. 7.91
B. 0.63
C. 2.13
D. 4.13
[单项选择]
六西格玛管理是20实世纪80年代中期由美国( )创立的质量改进方法，其包括两个方面，首先是质量特性必须满足顾客的要求，其次质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平。
A. 摩托罗拉公司
B. 通用电气
C. 联合信号
D. 海尔
[单项选择]
是六西格玛管理的关键角色，他们是专职的并具有一定的专门技术与管理工作，在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应的经济效益。
A. 绿带
B. 倡导者
C. 黑带
D. 黑带大师
[多项选择]六西格玛管理是一种量化的综合管理方法，是一种目标管理、主动改进型管理、绩效管理和文化管理。六西格玛管理的主要特征具体包括( )。
A. 以顾客为关注中心
B. 依据数据和事实，使管理成为量化的科学
C. 通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升
D. 强调全体队伍的建设，以项目为基本单元而运作
E. 追求完美，容忍失误
[单项选择]
本公司生产生产的100快电路板，每个电板都含有100个缺陷机会，如果在制造这100个电路板时共发现了5个缺陷，则机会缺陷率为( )。
A. 0.005
B. 0.0005
C. 0.5
D. 无法计算
[单项选择]
在生产过程中，计划目标为100个单元，过程包含3个字子过程，每个步骤都有独立的合格率。 Y
1＝0.90
Y
2＝0.85 Y
3＝0.80，则流通合格率为( )。
A. 0.612
B. 0.75
C. 0.92
D. 0.77
[单项选择]六西格玛管理方法的核心是将所有的工作作为一种流程，采取量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进，从而提高客户满意度。具体的改进流程为______。
A. ①确定 ②测量 ③分析 ④改进 ⑤控制
B. ①测量 ②分析 ③确定 ④改进 ⑤控制
C. ①测量 ②分析 ③改进 ④确定 ⑤控制
D. ①控制 ②测量 ③分析 ④改进 ⑤确定
[判断题]六西格玛质量管理方法是一种循环，循环周而复始，管理品质则螺旋式上升。( )
[单项选择]某程序员利用他人已有的财务管理信息系统软件中所用的处理过程和运算方法，为某企业开发出财务管理软件，则该程序员______。
A. 不侵权，因为计算机软件开发所用的处理过程和运算方法不属于著作权法的保护对象
B. 侵权，因为处理过程和运算方法是他人已有的
C. 侵权，因为计算机软件开发所用的处理过程和运算方法是著作权法的保护对象
D. 是否侵权，取决于该程序员是不是合法的受让者
[单项选择]某程序员利用他人已有的管理信息软件中所用的处理过程和运算方法，为某企业开发出财务管理软件，则该程序员的行为（）。
A. 不侵权，因为计算机软件开发所用的处理过程和运算方法不属于著作权法的保护对象
B. 侵权，因为处理过程和运算方法是他人已有的
C. 侵权，因为计算机软件开发所用的处理过程和运算方法是著作权法的保护对象
D. 是否侵权，取决于该程序员是不是合法的受让者
[单项选择]某企业通过质量管理体系认证后，由于管理不善，经认证机构调查作出了撤销认证的决定。则该企业（ ）。
A. 可以提出申诉，并在一年后可重新提出认证申请
B. 不能提出申诉，不能再重新提出认证申请
C. 不能提出申诉，但在一年后可以重新提出认证申请
D. 可以提出申诉，并在半年后可以重新提出认证申请
[单项选择]某企业为了加强质量管理，对相关人员进行专业知识培训，通过学习，企业员工对质量管理的方法及工具有了一定的了解，并就相关问题展开了讨论。请回答下列问题：
关于质量控制图，下列说法正确的是( )。
A. 被用来反映生产过程中的工序质量随着时间的不稳定变化，并且以此为依据来维持生产过程中的稳定性
B. 被用来反映生产过程中的工序质量随着时间的动态变化，并且以此为依据来维持生产过程中的不稳定性
C. 被用来反映生产过程中的工序质量随着时间的动态变化，并且以此为依据来维持生产过程中的动态性
D. 被用来反映生产过程中的工序质量随着时间的动态变化，并且以此为依据来维持生产过程中的稳定性
[单项选择]某企业的主要业务是利用网络进行音像制品的管理和销售，以提高其物流配送的效率。该企业委托开发的音像制品在线管理及销售系统将刚完成初始研究阶段的任务进入了问题分析阶段，以确立系统改进目标。以下属于好的系统改进目标的是______。
A. 数据输入屏幕必须重新设计以使其更加友好
B. 提高联机订单处理的用户满意程度
C. 影音销售子系统中订单处理所需的时间减少50%
D. 新的系统必须使用Oracle数据库管理系统存储数据
