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[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行“一证受理”、一次性告知、一站式服务、10千伏及以下项目供电方案（ ）、取消（ ）和（ ）等规定。
A.一证受理
B.一次性告知
C.一站式服务
D.一口对外
[单选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行“（ ）”、一次性告知、一站式服务、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。
A.一口对外
B.首问负责
C.一证受理
D.微笑服务
[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行（ ）、（ ）、（ ）、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。
A.居民身份证
B.军人证
C.护照
D.户口簿或者公安机关出具的户籍证明
[单选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+（ ）”，大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用，推行移动作业和客户档案电子化，转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转。
A.业扩服务
B.优质服务
C.微笑服务
D.规范服务
[单选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，深化（ ）贯通和系统集成，实现流程融合、信息共享和“一口对外、内转外不转”。
A.营调配
B.调配营
C.配调营
D.营配调
[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+业扩服务”，大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用，推行（ ）和（ ），转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转。
A.95598网站
B.电话
C.微信
D.手机APP
[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，深化营配调贯通和系统集成，实现流程融合、信息共享和“（ ）、（ ）”。
A.竣工检查
B.直接答复
C.设计审查
D.中间检查
[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+业扩服务”，大力推广（ ）、移动终端等电子渠道应用，推行移动作业和客户档案电子化，转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转。
A.一证受理
B.一口对外
C.外转内不转
D.内转外不转
[判断题]供电企业要进一步提高办电效率, 坚决执行“一证受理”、 一次性告知、 一站式服务、 10千伏及以下项目供电方案直接答复、 取消设计审查和中间检查等规定。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业要进一步提高办电效率, 坚决执行“一证办理”、 一次性告知、 一站式服务、 10千伏及以下项目供电方案直接答复、 取消设计审查和中间检查等规定。
A.正确
B.错误
[多选题]营销营业〔2017〕40号明确要求，实行营业厅“一证受理”。受理时应询问客户申请意图，向客户提供业务办理告知书，告知客户( )等信息。
A.需提交的资料清单
B.业务办理流程
C.收费项目及标准
D.监督电话
[判断题]充电设施报装应执行一证受理，各供电单位营业厅窗口服务人员应履行一次性告知职责。( )
A.正确
B.错误
[单选题]货物快运需求受理坚持（ ），一个窗口、一站式服务，按实货重量（体积）进行受理，对外一口报价。
A.货运中心负责
B.首问负责
C.车站负责
D.安检负责
[判断题]优化审验时序，实行居民客户“一证受理”和非居民客户“一证启动”，在收到客户用电主体资格证明和书面承诺后，即可启动后续业务处理程序，减少客户临柜次数
A.正确
B.错误
[单选题]消防救援人员执行以下队列纪律：坚决执行命令，做到（）
A.A、令行禁止
B.B、模范带头
C.C、严守纪律
D.D、举止端正
