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[单选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行“一证受理”、一次性告知、一站式服务、（ ）千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。
A.0.4
B.10
C.35
D.110
[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行“一证受理”、一次性告知、一站式服务、10千伏及以下项目供电方案（ ）、取消（ ）和（ ）等规定。
A.一证受理
B.一次性告知
C.一站式服务
D.一口对外
[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，坚决执行（ ）、（ ）、（ ）、10千伏及以下项目供电方案直接答复、取消设计审查和中间检查等规定。
A.居民身份证
B.军人证
C.护照
D.户口簿或者公安机关出具的户籍证明
[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+业扩服务”，大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用，推行（ ）和（ ），转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转。
A.95598网站
B.电话
C.微信
D.手机APP
[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+业扩服务”，大力推广（ ）、移动终端等电子渠道应用，推行移动作业和客户档案电子化，转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转。
A.一证受理
B.一口对外
C.外转内不转
D.内转外不转
[单选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，创新“互联网+（ ）”，大力推广95598网站、电话、微信、手机APP、移动终端等电子渠道应用，推行移动作业和客户档案电子化，转变作业方式，取消纸质业务单，坚决杜绝系统外流转。
A.业扩服务
B.优质服务
C.微笑服务
D.规范服务
[单选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，深化（ ）贯通和系统集成，实现流程融合、信息共享和“一口对外、内转外不转”。
A.营调配
B.调配营
C.配调营
D.营配调
[多选题]国家电网办〔2015〕1029号明确要求，深化营配调贯通和系统集成，实现流程融合、信息共享和“（ ）、（ ）”。
A.竣工检查
B.直接答复
C.设计审查
D.中间检查
[判断题]供电企业要进一步提高办电效率, 坚决执行“一证受理”、 一次性告知、 一站式服务、 10千伏及以下项目供电方案直接答复、 取消设计审查和中间检查等规定。
A.正确
B.错误
[判断题]供电企业要进一步提高办电效率, 坚决执行“一证办理”、 一次性告知、 一站式服务、 10千伏及以下项目供电方案直接答复、 取消设计审查和中间检查等规定。
A.正确
B.错误
[判断题]在用电报装服务过程中，要严格履行一次性告知义务，完善业务办理告知书内容，主动告知客户用电报装服务流程及时限、竣工检验内容与标准。( )
A.正确
B.错误
[判断题]一次性告知制。群众咨询有关服务事项时，负责接待的窗口工作人员应采取口头或书面形式向群众一次性告知受（办）理服务事项所必须具备的前置条件和必须提供的相关材料、办理程序和办结时限，对群众提供材料不齐全或不符合法定要求的，窗口人员应一次性书面告知其应补充的材料。
A.正确
B.错误
[多选题]ETC发行服务机构应具备全业务服务,建立一站式客户服务,统一( )。
A.服务标准
B.服务态度
C.服务用语
D.服务系统
[多选题]91.ETC发行服务机构应具备全业务服务，建立一站式客户服务，统一（ACD）。
A.服务标准
B.服务态度
C.服务用语
D.服务系统
[单选题]消防救援人员执行以下队列纪律：坚决执行命令，做到（）
A.A、令行禁止
B.B、模范带头
C.C、严守纪律
D.D、举止端正
[判断题]充电设施报装应执行一证受理，各供电单位营业厅窗口服务人员应履行一次性告知职责。( )
A.正确
B.错误
[判断题]“一站式”服务的典型模式就是金融超市。( )
A.正确
B.错误
