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[填空题]电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续()的综合效果,包括服务性能质量和网络性能质量。
[单项选择]考察电信服务质量环,电信服务过程基本可分为信息()等阶段。
A. 输出-传输-交换-送达
B. 交换-传输-输出-送达
C. 交换-输出-传输-送达
D. 送达-传输-交换-输出
[填空题]电信服务质量是电信用户对电信服务性能达到持续满意程度的综合效果,包括()和()。
[填空题]电信服务质量监督制度规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供()、()、()、()和()的电信服务。
[填空题]电信服务质量的技术质量是指()的产出,即客户从服务过程中所得到的东西。
[填空题]《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。
[单项选择]根据法律规定,我国由()对电信业务经营者提供的电信服务质量进行监督管理。
A. 国家质量技术监督局
B. 国家工商局
C. 信息产业部
D. 劳动和社会保障部
[单项选择]职业道德评判的标准是()。
A. 好坏
B. 对错
C. 善恶
D. 黑白
[填空题]《电信服务质量监督管理暂行办法》规定,省、自治区、直辖市()负责对电信业务经营者在本行政区域提供的电信服务质量进行监督管理。
[单项选择]评判道德进步的根本标准是()
A. 主体性标准
B. 生产力标准
C. 物质利益标准
D. 正义标准
[单项选择]教育活动的依据和评判标准是()。
A. 教育目的
B. 课程
C. 教育评价
D. 教学
[单项选择]评判绩效评价指标可衡量性的标准是()
A. 质量表示
B. 可用语言描述
C. 可用数量表示
D. 可以实现
[单项选择]评判教师行为价值和整个教育价值的基本标准是()
A. 依法执教,廉洁从教
B. 注重礼仪,遵守公德
C. 热爱学生。严谨治学
D. 以身作则,为人师表
[单项选择]脱轨系数(Q/P):我国规定Q/P的评判标准()。
A. ≤0.4
B. ≤0.6
C. ≤0.8
D. ≤1.0