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[单选题] 银行保险监督管理机构对下列那个信访事项应当处理。（ ）
A.属于银行保险监督管理机构信访职责范围的
B.已经或依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的
C.已经受理或正在办理的，在规定期限内向受理或办理上级机关再提出同一事项或复查、复核申请的
D.收到书面答复后，未在规定时限内提出复查、复核申请，仍就同一事项重复信访的
[单选题] 银行保险监督管理机构应当建立健全信访工作考核评价机制，多久对本系统信访工作情况进行考核。（ ）
A.每年
B.每月
C.每周
D.每个季度
[多选题] 银行保险监督管理机构及其工作人员在信访工作中依法保护（ ）
A.国家秘密
B.工作秘密
C.商业秘密
D.个人隐私
[多选题] 银行保险监督管理机构应当从（ ）上保证信访工作顺利开展。
A.人力
B.物力
C.财力
D.法律强制力
[单选题] 向银行保险监督管理机构反映情况，提出建议、意见或者请求，依法应当由银行保险监督管理机构处理的活动
A.人民银行
B.银行保险监督管理机构
C.所在地支行
D.公安机关
[单选题] 银行保险监督管理机构对被举报人违法行为的管辖，根据银行保险监督管理机构对被举报人的（ ）监管职权管辖范围确定。
A.直接
B.间接
C.全部
D.部分
[判断题]银行保险监督管理机构应当对银行保险机构消费投诉处理情况进行监督检查。
A.正确
B.错误
[判断题]银行保险监督管理机构对于收到不属于本机构职责范围处理事项材料的，也可以作为信访事项予以受理并引导材料提交人向有权机关反映。
A.正确
B.错误
[判断题]中国银行保险监督管理委员会是全国银行业保险业消费投诉处理工作的监督单位，对全国银行业保险业消费投诉处理工作进行监督指导。
A.正确
B.错误
[单选题] 银行保险监督管理机构对下列属于职责范围的信访事项应当予以受理，并在收到完备材料之日起（ ）日内向信访人出具受理告知书。
A.15日
B.7日
C.30日
D.60日
[判断题]信访事项涉及两个或者两个以上银行保险监督管理机构职责范围的，由所涉及的机构协商受理;受理有争议的，由共同的上级机构指定其中的一个机构受理，其他相关机构配合。
A.正确
B.错误
[判断题]银行保险监督管理机构可以使用举报处理专用章办理本办法规定的举报事项。
A.正确
B.错误
[判断题]银行保险监督管理机构应当将银行保险机构消费投诉处理工作情况纳入年度消费者权益保护监管评价。
A.正确
B.错误
[判断题]银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求，报告本单位消费投诉处理工作相关制度、消费投诉管理工作责任人名单，以及上述事项的变动情况。
A.正确
B.错误
[多选题] 银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求，报告本单位消费投诉数据、消费投诉处理工作情况，并对报送的数据、文件、资料的（ ）负责。
A.真实性
B.完整性
C.准确性
D.正确性
[多选题]银行保险机构应当按照银行保险监督管理机构的要求，报告本单位消费投诉数据、消费投诉处理工作情况，并对报送的数据、文件、资料的（）负责。
A.真实性
B.准确性
C.完整性
D.及时性
[单选题]银行保险违法行为举报，对于不属于本机构负责处理，但属于其他银行保险监督管理机构负责处理的举报，应当在收到举报之日起（ ）内转交其他有职责的单位，同时将举报转交情形告知举报人。
A.15日
B.7日
C.10日
D.20日
[判断题]被举报人，包括银行业金融机构及从业人员，保险机构、保险中介机构及从业人员，银行保险监督管理机构负责监管的其他主体，以及涉嫌非法设立银行业金融机构、保险机构、保险中介机构和非法经营银行业务、保险业务、保险中介业务的自然人、法人或者其他组织。
A.正确
B.错误
