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发布时间:2024-03-17 05:36:01

[填空题]10086-( )键为“政企专席”提供集团业务咨询与办理、故障申告等服务

更多"[填空题]10086-( )键为“政企专席”提供集团业务咨询与"的相关试题:

[填空题]业务职能部门负责全省公众业务、政企业务、渠道管理等相关规则与标准的制定,并根据业务发展情况、风险变化情况进行修订和完善;负责制定稽核规则及管理办法,监督_____执行;负责分管渠道一级稽核(审核)工作的具体组织落实;负责对各自分管的稽核差异进行整改反馈。
[填空题]政企业务集中稽核手段包括三种手段,分别是_____、_____及_____。
[填空题]政企欠费稽核2020年正式运行模块是_____、_____2个模块。
[填空题]在IPRAN网络中,政企接入设备简称 (  ) 设备
[填空题]在IPRAN网络中,政企/云专线中 (  ) 是点到点二层专线
[填空题]随着5G的商用,政企市场开展打造5G+AICDE的行业应用场景,其中,A-I-C-D-E前3个字母分别代表..。
[判断题]新一代客服系统:全网专席、本省专席的转接,都通过“转接专席”页面进行操作。( )
A.正确
B.错误
[单选题]( )业务不再转接互联网专席
A.咪咕游戏
B.139邮箱
[单选题]集团商机专席转接,可( )
A.仅本机可转接
B.本机、他机均可转接
[多选题]客户通过“10086办理”的宽带,要求( )可转至“宽带营销专席”进行办理。
A.撤单
B.退组网服务费 C销户 D 暂停
[简答题]二、集团业务办理
[判断题]集团客户经理办理个人付费时,经过集团单位业务联系人确认可以办理。(  )
A.正确
B.错误
[多选题]以下情况可转接“集团商机”专席的有( )
A.有办理和对讲业务意向
B.有办理集团宽带意向
C.集团宽带业务无法使用
D.集团小号无法使用
[单选题]向全球通( )客户提供夜间专席服务
A.钻石卡
B.金卡及钻石卡
[多选题]139邮箱的哪些咨询,不可在线转接互联网专席( )
A.139邮件本地、本省性营销
B.139邮箱资费介绍
C.139邮箱资费争议
D.已有处理指引本地故障类问题
[多选题]目前,以下哪些业务不可以转接“互联网专席”的有( )
A.咪咕阅读
B.咪咕游戏
C.咪咕音乐
D.和飞信
[多选题]客户咨询哪些问题,不可以将来电在线转接至积分专席( )
A.地市开展的积分兑换营销
B.积分兑换流量、话费是否生效
C.积分查询及积分兑换方式
D.积分累计规则
[多选题]自2019年1月1日起,( )相关业务不再转接互联网专席。
A.和阅读
B.和游戏
C.无线音乐
D.139邮箱
[判断题]集团客户成员办理授信业务时无需通过信贷系统对全部集团成员进行线上集团客户统一授信。
A.正确
B.错误

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