更多"呼损率是交换设备未能完成的电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量的（）。"的相关试题:
[填空题]呼损率是交换设备（）电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量量的比值，简称呼损。这个比率越（），为用户提供的服务质量就越高。
[判断题]局间呼损是指由于某个交换公用设备的原因而产生的呼损。
[单项选择]由于两个交换设备之间中继电路原因而产生的呼损称为（）
A. 本局呼损
B. 局间呼损
C. 全程呼损
[单项选择]由于某个交换公用设备的原因而产生的呼损称为（）
A. 本局呼损
B. 局间呼损
C. 全程呼损
[填空题]话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）可以负荷的话务量。话务量又称为电话负载，常用“小时呼”或“分钟呼”来表示，即以呼叫次数和每次呼叫占用的时间（）来计量。我们更加关心的是在单位时间内发生的话务量，即（）。
[填空题]话务负荷能力是指在一定的呼损率下，交换系统在（）可以负荷的话务量。
[单项选择]Softswitch体系中由（）设备具体完成呼叫路由的选择。
A. Softswitch
B. 路由器
C. GK
D. MG
[单项选择]ARQ在连续（）个周期未能建立，呼叫自动停止，并返回预备状态.
A. 4
B. 8
C. 32
D. 128
[多项选择]电话呼叫人员在数据统计采编形成统计报告后，再按呼叫中心程序将结果呈递，电话呼叫人员在呈递报告时应遵循（）原则。
A. 及时
B. 全面
C. 保密
D. 不重复
[填空题]NGN的网络控制层实现呼叫控制，并负责相应业务处理信息的传送，其核心设备就是（），完成基本的实时呼叫控制和连接功能，支配网络资源，进行业务流的处理，并能够提供开放的、标准的接口和协议。
[填空题]呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、（）和电话终端等硬件设备和应用软件组成。
[判断题]事后处理时间是指一次呼叫电话接听完后，客户代表完成与此呼叫有关的整理工作所需要的时间。通常情况下，客户服务中心平均事后处理时间应不大于60秒。
[单项选择]两个交换局利用TUP消息完成一次呼叫接续控制，接续过程顺利，双方通话后被叫挂机结束通话。此次呼叫对主叫计费。下面列出了几个信令过程，请选出最有可能的一个。（信令过程以双方发送的消息顺序排列）（）
A. IAM、SAO、SAO、ACM、ANC、CLF、RLG
B. IAM、STB、CLF、RLG
C. IAM、SAO、SAO、ACM、ANC、CBK、CLF、RLG
D. IAM、SAO、SAO、ACM、ANN、CLF、RLG
[单项选择]两个交换局利用TUP消息完成一次呼叫接续控制，但此次呼叫因为被叫用户线故障而失败。下面列出了几个信令过程，请选出最有可能的一个。（）
A. IAI、ACM、ANC、CLF、RLG
B. IAM、STB、CLF、RLG
C. IAM、SAO、SAO、SST、CLF、RLG
D. IAI（TUP中的初始地址信息）、LOS、CLF（前项清除信号）、RLG（释放信号）
[单项选择]两个交换局利用TUP消息完成一次呼叫接续控制，但此次呼叫因为被叫无应答结束。下面列出了几个信令过程，请选出最有可能的一个。（）
A. IAI、ACM、ANC、CLF、RLG
B. IAM、STB、CLF、RLG
C. IAM、SAO（后发地址信号）、SAO（后发地址信号）、ACM、CLF、RLG
D. IAI、LOS、CLF、RLG
[填空题]话务量是由电话用户进行呼叫并（）交换设备形成的。
[多项选择]呼叫中心，也称电话呼叫中心，是由（）等部分组成的。
A. 自动电话分配系统
B. 自动语音应答系统
C. 计算机电话集成系统
D. 主机系统和话务员工作部
E. 电话接入设备
[判断题]集团客户将普通电话机连接至商务宝设备，如需拨打电话只有一种方式发起呼叫。（）
