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[简答题]在电信运营图（TOM）的基本构件信息框架中产品目录管理域管理的数据有哪些？
[填空题]当用户从一个运营商的服务区进入另一个运营商的服务区时，称为（）。
[判断题]客户管理域实现所有的客户服务数据和功能的管理。（）
[填空题]虚拟运营商一般可以分为（）运营商和（）运营商等主要类型。
[填空题]电话营销产品实现的业务功能包括：（）、产品推荐、客户信息数据库维护、厂商活动信息发布、产品或服务销售。
[判断题]增值业务价值链中主要包括移动网络运营商、应用服务商、内容提供商、设备/软件提供商、终端设备提供商。
[多项选择]运营商之间应为各自的用户通信提供保障，应保证自己的用户能够顺利地与其他运营商的用户进行通信。运营商之间如果存在（ ）的行为，将受到相应的处罚。
A. 中断或限制网间通信
B. 影响网间通信质量
C. 启用电信码号资源，拖延开放网间业务、拖延开通新业务号码
D. 违反网间结算规定
E. 其他引发互联争议
[单项选择]银行与运营商进行手续费结算时以（）数据为准。
A. 已发送笔数
B. 发送成功笔数
C. 发送成功笔数加待发送笔数
D. 以上都不是
[单项选择]CP/SP或运营商提供的业务绑定（）后称为产品。
A. 内容
B. 计费策略
C. 用户
D. 下发策略
[填空题]电信运营商的主要工作是（）和实现面向客户的端到端的业务管理。
[判断题]代维办事处可以与其它运营商服务机构合设。（）
[多项选择]电信设施共用本着（ ）的原则，电信运营商应实现电信管道、电信杆路、通信铁塔等电信设施的共用。
A. 有效利用
B. 节约资源
C. 技术可行
D. 合理负担
E. 维护方便
[填空题]电信运营商的主要工作是（）、和实现面向客户的端到到的业务管理。
[单项选择]消息服务业务中银行与运营商的结算费用由（）负责。
A. 总行
B. 分行
C. 各个网点
D. A或者B
[单项选择]互联网及其他公共信息网络运营商、服务商违反《保密法》相关规定的，由（）按照各自职责分工依法予以处罚。
A. 保密部门、公安机关
B. 保密部门、公安机关、信息产业主管部门
C. 公安机关或国家安全机关、信息产业主管部门
[判断题]电信运营商的主要工作是设计、和实现面向客户的端到端（end-to-end）的业务管理。（）
[判断题]iPhone手机银行不区分运营商，没有运营商选择页面，移动、联通、电信客户均可下载安装并登录使用工商银行iPhone手机银行。（）
[简答题]移动手机号段在移动、联通、电信运营商的分配情况是怎样的（每个运营商举例4个以上）？
[单项选择]ISMP从（）接受投诉工单，通过界面形式展现给运营商。由运营商操作员根据投诉内容指派给NMSC、CP/SP或其他运营商操作员处理。
A. 客服系统
B. 投诉系统
C. BOSS系统
D. 计费系统
