更多"[填空题]ETC客户超过( )未全额补费的,应将车辆列入追缴黑名"的相关试题:
[填空题]通行费补费分为( )和( )两种形式进行。补扣不成功的ETC 用户由( )通知用户限期补交,未按期全额补交的,列入追缴黑名单进行追缴。非 ETC 用户少交.未交.拒交通行费的,直接列入全网黑名单进行( )追缴。客户除了可通过部.省补费平台进行补费外,也可在( )进行现金补费。各类补费渠道在为用户进行补费前,应向客户展示( )及( ),并具备( )功能。用户提交异议遵循( )制,负责全程协助用户处理异议及( )相关工作。客户全额补交完成后,系统自动解除追缴黑名单,补费系统前端提示客户“( )”并向客户提供( )单据。省级稽核管理单位应将补费结果信息实时上传至部联网中心,部联网中心将信息及时共享至全网,并推送至( )体系。
[多选题]非追缴黑名单用户补费主要为现场人工发现因客户原因有未交、少交、拒交通行费等行为时,进行补费的业务的行为,主要内容:( )
A. 收费现场人员依据车辆欠费行为特征确认欠费类型,开展现场调查取证工作,所有证据均为电子版,并标注取证日期。
B.对证据链完整充分的欠费行为, 现场核算通行费,形成通行费核算表。
C.现场人员应通过相关设备全程记录补费过程,告知相关法律依据和通行费核算金额、依据,客户需√补费记录签字确认。
D.现场补交车辆通行费,形成补费流水,相关证据、补费流水号上传至系统,编号、建档、保存。
[填空题]ETC预付费客户可以自行选择在充值后索取发票或者实际发生通行费用后索取发票。在充值后索取发票的,在发票服务平台取得由 ( )全额开具的不征税发票,实际发生通行费用后,ETC客户服务机构和收费公路经营管理单位均不再向其开具发票。
[填空题]对于ETC客户投诉将工单提交到对应的( );对于非ETC收费投诉将工单提交到( )。
[填空题]联网区域内客户车辆.OBU和ETC卡一一绑定,确保 ( ) 。
[判断题]已录入追缴黑名单的ETC用户全额补费的,需人工注销追缴黑名单。( )
A.正确
B.错误
[填空题]ETC客户驶离高速公路时,车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用,实现“( )、( )、( ) ”的目标,达到“( )”的要求。
[判断题]黑名单车辆已正常补费,因系统未及时更新(系统4小时更新一次黑名单库),进入高速时被拦截时,收费站对已正常补费车辆进行核实取证后,做放行处置。( )
A.正确
B.错误
[判断题]收费操作规范性稽核应包括优免车辆处理、特情处理、追缴黑名单处理、通行费补费等业务操作流程的规范性。( )
A.正确
B.错误
[填空题]ETC门架系统获取的正常的ETC交易流水或通行凭证,系统判定为( )交易流水:
[填空题]ETC卡状态分为正常、挂起、( )、( )。
[填空题]ETC 车辆在预约名单内的,出口车道软件可采用两种方式处理:一是 ETC 卡面进行( )后,省中心系统对查验合格的交易数据进行( )处理 ;二是车道拦截后,现场查验合格的直接进行优惠处理,并记录特情信息。
[多选题]关于非追缴黑名单补费,以下哪些说法是错误的?( )
A.所有证据均应为电子版
B.全程记录补费过程
C.相关证据、补费流水号上传至系统
D.开展后台调查取证工作
E.登记黑灰名单
[填空题]ETC投诉的处理主体应当为 ( )和( ),由发行服务机构组织相关参与方协同处理;非ETC投诉的处理主体应当为( ),由( )组织相关参与方协同处理。
[填空题]ETC用户改变车型与车种逃费稽核,发起方( )提交证据,系统下发工单,发行服务机构( )个工作日内提交发行信息及证据认定责任方,省级稽核管理单位( )个工作日内完成审核,收费公路经营管理单位,( )个工作日内补充证据,核算补缴金额,( )个工作日内补缴通行费.
[填空题]用户开具发票:ETC或( )用户使用补费时预留的( )登录“通行费补费”小程序,查看已补费订单信息,选择需要开票的补费记录,录入发票抬头和接收邮箱等信息申请开具电子发票。
[填空题]发行稽核是指对ETC发行( )、( )、( )进行的稽核。
[填空题]对于ETC通行异常投诉无法准确核实原因的,发行服务机构及道路业主应当均作为被投诉方参与核查,发行服务机构应当对客户的( )和( )进行质量检查,道路业主应当对( )或 () 进行检测,双方均应当及时给出处理意见。
