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[判断题]当日购买未使用的单程票只能在购买车站办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]当日购买的单程票，未经使用，可在购买当日至售卖车站客服中心办理退票手续。
A.正确
B.错误
[判断题]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在任意7日内到任意车站办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]原则上单程票也可以在非发售车站办理退票。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客在车站购买1张客快票，票价100元，旅客因病开车后发站办理退票，车站应收退票费（）。
A.20元
B.10元
C.5元
D.21元
[单选题]由于设备故障或者其他特殊服务造成列车晚点超过（）分钟以上，可在车站办理退票手续。
A.20
B.15
C.30
D.5
[多选题]正常情况下，同时满足以下哪些条件的单程票，可在任一车站办理退票。（ ）
A.非付费区本站发售
B.无进、出站信息
C.已售赋值
D.当日发售
[单选题]旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理。未核查到相关信息或客运记录时（ ）。
A.不予办理
B.告知旅客重新找车长开具相关记录
C.由车站联系担当客运段或车站，确认信息后办理
D.由值班员联系车长处理
[单选题]网上办理退票成功之日起（ ）天内(含当日),铁 路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。
A.120天
B.140天
C.160天
D.180天
