[单选题]旅客到车站办理挂失补退票、退还差价、退还空调费以及晚点接续行程退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。经核查信息无误的，按规定予以办理。未核查到相关信息或客运记录时（）。
A.不予办理
B.告知旅客重新找车长开具相关记录
C.由车站联系担当客运段或车站，确认信息后办理
D.由值班员联系车长处理

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[判断题]原则上单程票也可以在非发售车站办理退票。
A.正确
B.错误

[判断题]因地铁运营原因导致的退票，乘客可在任意7日内到任意车站办理退票。
A.正确
B.错误

[判断题]当日购买未使用的单程票只能在购买车站办理退票。
A.正确
B.错误

[判断题]根据《铁路旅客运输规程》，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A.正确
B.错误

[判断题]有效期范围内的预赋值单程票，可在任一车站办理退票。( )
A.正确
B.错误

[单选题]由于设备故障或者其他特殊服务造成列车晚点超过（）分钟以上，可在车站办理退票手续。
A.20
B.15
C.30
D.5

[多选题]正常情况下，同时满足以下哪些条件的单程票，可在任一车站办理退票。（）
A.非付费区本站发售
B.无进、出站信息
C.已售赋值
D.当日发售

[判断题]旅客要求退票时，在车站退还带有“行”字戳记车票时，应先办理退票。
A.正确
B.错误

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