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[简答题]建立良好的员工关系对树立组织整体形象有什么重要意义？
[多项选择]树立良好的形象，有助于（ ）。
A. 增强旅游者对导游人员的信任感
B. 缩短导游人员与旅游者间的心理距离
C. 确立导游人员的领导地位
D. 地陪取得全陪和领队的配合和支持
E. 弥补导游讲解的不足
[简答题]如何完善公共行政服务，树立政府良好形象？
[多项选择]教师培养与树立良好的班风的方法有（ ）
A. 培养正确的集体舆论
B. 树立榜样
C. 严格要求
D. 反复实践
[单项选择]如果企业在一定时期内的促销目标是建立消费者对产品的了解和信任，树立企业良好形象，那么促销组合应重点选择（）。
A. 广告和公共关系
B. 营业推广和人员推销
C. 营业推广和广告
D. 公共关系和人员推销
[判断题]商业银行公共关系促销，是指商业银行运用各种传播手段与社会公众沟通，以达到树立良好形象，赢得社会公众的好感、理解、信任和支持，从而乐于接受银行产品和服务的目标。（）
[简答题]公共关系树立组织形象的原则及树立组织形象的意义？
[多项选择]教师可通过（ ）等方法培养和树立良好的班风。
A. 讲清道理
B. 树立榜样
C. 严格要求
D. 召开班会
E. 反复实践
[单项选择]热情友好是树立良好的饭店形象，（）的条件之一。
A. 培育市场观念、开发新的市场
B. 培育竞争意识、引导客人消费
C. 培育全员销售意识、争当销售状元
D. 培育“忠诚顾客”、吸引回头客
[多项选择]在接洽咨询阶段，咨询主体如何才能树立良好的咨询形象（ ）
A. 务实
B. 耐心
C. 积极、热忱
D. 机灵
E. 承诺
[单项选择]树立（）形象，是树立企业形象的根本途径。
A. 厂房或设备
B. 企业管理者
C. 创业者办公环境
D. 产品或服务
[单项选择]（）是树立良好的墓地管理与服务单位形象的基础？
A. 墓地管理员的热忱服务
B. 墓地管理员的职业道德素质
C. 墓地管理员的高超的维修技术
D. 墓地管理员的的态度
[多项选择]建立威信的有效途径是（）。
A. 品德高尚生威信
B. 言出必行建威信
C. 以身作则树威信
D. 做出实绩立威信
[多项选择]企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系，企业面对的公众类型主要有（）
A. 融资公众
B. 媒介公众
C. 政府公众
D. 社区公众
[单项选择]美发师要垂范自己的（），宽于待人、严于律己，树立良好的自我形象。
A. 言谈举止
B. 文化素质
C. 智能修养
D. 服务水平
[单项选择]由于股利波动使外界产生公司经营不稳定的印象，不利于树立公司良好形象的是（）。
A. 剩余股利政策
B. 固定股利政策
C. 固定股利支付率政策
D. 低正常股利加额外股利政策
