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[多项选择]客户关系管理产生的动因（）。
A. 超强的竞争环境
B. 因特网等通信基础设施与技术的发展
C. 管理理论重心的转移
D. 对客户利润的重视
E. 市场需求的转变
[简答题]生物—心理—社会医学模式产生的动因是什么？
[单项选择]（）是电信产品需求产生的直接动因。
A. 刺激
B. 需求
C. 购买攻击
D. 购买行为
[单项选择]电子银行业务产生和发展的内部动因是（）。
A. 银行电子化
B. 电子货币的产生
C. 因特网和电子商务的兴起
D. 经济、金融全球化期间的金融业务转型
[填空题]组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，我们可以把组织变革的动因分为两大类（）。
[填空题]课程作为观念形态的文化，产生的最根本动因是（）的发展。
[判断题]公共部门尤其是政府组织管理的改革是公共行政范式得以产生的直接动因。（）
[单项选择]通过发行国债（ ），是国债产生的主要动因，也是现代国家的普遍做法。
A. 弥补财政赤字
B. 筹集建设资金
C. 调节经济
D. 协调财政支出
[判断题]物流作业成本分析中，成本动因包括作业动因和资源动因。（）
[填空题]当个体觉得无法成为环境改变的动因的时候，经常会产生（）。
[判断题]在驱动成本的作业动因中，业务动因的执行成本最低，持续动因的执行成本最高。（ ）
[判断题]在作业动因中，业务动因的精确度最差，但其执行成本最低;强度动因的精确度最高，但其执行成本最昂贵;而持续动因的精确度和执行成本居中。（ ）
