更多"铜牌级客户年故障历时（）"的相关试题:
[单项选择]对铜牌级客户的年故障历时要求是？（）
A. ≤12小时
B. ≤24小时
C. ≤48小时
D. ≤60小时
[单项选择]对标准级客户的年故障历时要求是？（）
A. ≤12小时
B. ≤24小时
C. ≤48小时
D. ≤72小时
[单项选择]对银牌级客户的年故障历时要求是？（）
A. ≤2小时
B. ≤6小时
C. ≤10小时
D. ≤24小时
[单项选择]对金牌级客户的年故障历时要求是？（）
A. ≤2小时
B. ≤6小时
C. ≤10小时
D. ≤24小时
[单项选择]各等级接入点年故障历时要求分别为：金牌级不得超过（）时长
A. 4小时
B. 6小时
C. 8小时
D. 10小时
[填空题]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》银牌级用户年故障历时（）小时。
[单项选择]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》金牌级用户年故障历时（）小时。
A. ≤36
B. ≤12
C. ≤6
D. ≤4
[单项选择]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户故障排查恢复时间（）小时。
A. ≤10
B. ≤8
C. ≤6
D. ≤3
[单项选择]故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求，金牌和铜牌故障向用户反馈故障处理过程时限为（）
A. 10分钟和1小时
B. 20分钟和不需要反馈
C. 30分钟和按需反馈
D. 40分钟和2小时反馈
[单项选择]集团客户定期巡检要求：铜牌级客户巡检周期为（）
A. 一个月
B. 二个月
C. 三个月
D. 四个月
[单项选择]集团客户网络服务等级协议规定铜牌级客户的跨国数据专线业务保障等级为（）
A. 普通级
B. AAA级
C. AA级
D. A级
[单项选择]采用集中维护方式机房少人或无人值守时用户电路板，用户模板，中继模块，信号电路板故障历时均为不大于（）小时。
A. 不大于60分钟
B. 不大于45分钟
C. 不大于30分钟
D. 不大于90分钟
[单项选择]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为（）。
A. 15天
B. ≤10天
C. ≤7天
D. ≤3天
[填空题]根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地铜牌级用户业务开通时限平均值（）工作日，最长为35工作日。省内跨区业务可以在此基础上增加（）工作日时限。
[判断题]OBD-Ⅱ要求所有的故障代码都必须按优先级储存，具有高优先级的故障代码优于低优先级的故障代码。（）
[单项选择]根据设备故障风险评价矩阵表，把评为7级（含7级）以上为（），5-6级为中度风险故障，4级（含4级）为低度风险故障。
A. 低度风险故障
B. 中度风险故障
C. 高度风险故障
[单项选择]在基本级、周期级和故障级这三种任务中，（）优先执行的级别最高。
A. 基本级
B. 周期级
C. 故障级
D. 基本级和周期级
[单项选择]在基本级、周期级、故障级这三种任务中，（）优先执行的级别最高。
A. 基本级
B. 周期级
C. 故障级
[简答题]什么是电信设备故障？电信设备故障分哪几级？
