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[多项选择]上车作业流程中主要步骤包括（）。
A. 清点货品
B. 确认客户配送顺序
C. 移动货品到月台
D. 装货上车
E. 在不同客户货品上做区别标示
[简答题]OMCR业务中断的应急维护处理流程主要包括哪些步骤。
[多项选择]对公信贷业务贷后的押品管理流程，主要包括（）等步骤。
A. 抵（质）押权的变更押
B. 押品权证保管
C. 押品监控
D. 押品价值重新评估
E. 押品的返还与处置
[单项选择]乳状液膜工艺流程主要的步骤不包括？（）
A. 制乳
B. 液膜萃取
C. 分液
D. 破乳
[多项选择]乳状液膜工艺流程包括哪些主要的步骤？（）
A. 制乳
B. 液膜萃取
C. 分液
D. 破乳
[单项选择]变更管理的四个流程总共几个步骤？（）
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[简答题]#1炉磨煤机电机大修的主要工作步骤和内容？
[单项选择]在证券组合管理的基本步骤中，注意投资时机的选择是（）阶段的主要工作。
A. 确定证券投资政策
B. 进行证券投资分析
C. 组建证券投资组合
D. 投资组合的修正
[单项选择]个人信贷业务贷后管理的主要工作及流程是：（）。
A. 批量监管→风险处置→定期检查→档案管理
B. 批量监管→现场检查→风险处置→信用收回
C. 批量监管→现场检查→信用收回→风险处置
D. 批量监管→风险处置→档案管理→现场检查
[简答题]什么是流程再造?简述企业业务流程再造的实施步骤。
[单项选择]基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为（）
A. 确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
B. 确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进
C. 分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进
D. 确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进
[多项选择]在获取与选择报价流程的主要步骤前有几项预备活动，下列属于这些预备活动内容的是（）
A. 设定供应目标和优先权
B. 分析供应市场
C. 确定采购项目
D. 确定特定项目的供应策略
E. 确定和评价潜在的供应商
