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[多选题]《湖北省烟草公司卷烟货源投放管理办法（试行）》指出，货源投放方式分为:( )
A.按需投放
B.按档位投放
C.按价位段投放
D.选点投放
[多选题]卷烟零售户艾米便利店从当地烟草公司购进卷烟30条进行零售，属于商行为的是( )。
A.艾米便利店进烟
B.烟草公司批发卷烟
C.艾米便利店零售卷烟
D.消费者到艾米便利店购买卷烟
[判断题]( )考虑到客户的经营能力，客户经理可以为部分卷烟零售客户串货，帮助其解决库存积压问题。
A.正确
B.错误
[判断题]卷烟零售商户可以不收取费用将烟草专卖零售许可证转让给他人使用。( )
A.正确
B.错误
[多选题]对卷烟零售客户的满意度监测内容理解正确的有( )。
A.卷烟企业可专门设立针对零售客户满意度监测的基本框架
B.卷烟企业可以从影响零售客户满意度的各项因素出发设计满意度测评的基本框架
C.卷烟企业可以根据向零售客户提供的服务项目来划分测评框架
D.卷烟企业可以根据服务质量测评或满意度测评的模型来确定满意度监测的内容
[判断题]( )卷烟零售客户满意度监测步骤中，对客户的“定量研究”是顾客满意度监测的关键部分。
A.正确
B.错误
[单选题]烟草商业企业对于优质卷烟零售网络的基本要求是( )。
A.提升客户满意，增加客户忠诚
B.把握市场状态，有效调控市场
C.了解消费信息，有效引导消费
D.打造优质渠道，促进品牌培育
[多选题]《湖北省烟草公司卷烟货源选点投放指导意见（试行）》指出顺销品牌（规格）可分为：( )
A.均衡满足品规
B.完全满足品规
C.适度满足品规
D.按需满足品规
[单选题]根据《湖北省烟草商业系统采购管理办法》,规范部门受理投诉后,应及时向分管领导汇报,并组织相关职能部门进行调查。并在收到投诉后( )个工作日内形成处理决定,以书面形式通知投诉人。
A.30
B.28
C.10
D.3
[单选题]根据《湖北省烟草商业系统采购管理办法》,对非招标项目,供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己合法权利受到损害的,应当自知道或应当知道自己权益受到损害之日起( )内,以书面形式提出质疑。
A.3个工作日
B.3日
C.7个工作日
D.7日
[判断题]《湖北省烟草商业系统采购管理办法》规定:对非招标项目,供应商认为采购文件、采购过程和成交结果使自己合法权利受到损害的,应当自知道或应当知道自己权益受到损害之日起三日内,以书面形式提出质疑。( )
A.正确
B.错误
[单选题]《湖北省烟草商业系统供应商黑名单管理办法(试行)》(鄂烟办〔2020〕28号)文件中明确了黑名单认定的情形有( )。
A.10种
B.12种
C.14种
D.16种
[判断题]( )货源供应策略、卷烟属性类别、在销卷烟品牌目录等信息是烟草公司的商业秘密，不能向零售客户公示。
A.正确
B.错误
[判断题]烟草专卖行政主管部门可以依法查处无烟草专卖零售许可证经营卷烟案件。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]取得烟草专卖零售许可证的公民、法人或者其他组织，可以依法从事国产卷烟的零售业务，但不得从事外国卷烟的零售业务，并在烟草专卖零售许可证标明的当地烟草批发企业进货。( )
A.正确
B.错误
[判断题]省级烟草公司向烟草制品生产企业下达分等级、分种类的卷烟产量指标后，烟草制品生产企业可以根据市场销售情况，在该企业的年度总产量计划的范围内，对分等级、分种类的卷烟产量指标适当调整。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]( )为加快滞销卷烟销售，烟草公司可以将紧俏品牌与滞销卷烟绑定销售。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 直营店应严格执行卷烟零售指导价格管理规定，卷烟销售不得低于零售指导价或者超过1000元/200支。
A.正确
B.错误
