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发布时间:2023-12-11 23:12:00

[判断题]电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”,只要有针对性地说服,方能诱发客户的购买动机。()

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[填空题]说服要把握(),因人而异。电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”。
[填空题]所谓(),就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品,使客户购买更多的电信产品,增加交易额。
[多项选择]当客户购买了一种电信产品,他就同电信企业建立了联系,很显然,客户需要对电信企业有信心,他要考虑该电信企业的哪些方面()
A. 公司员工工资情况
B. 公司的建筑地址
C. 公司的人员素质
D. 公司的长远利益
E. 公司的实力
[判断题]推销员向客户介绍电信产品,能使客户对该产品有全面的了解和认识,从而激发客户的兴趣。()
[判断题]销户指客户要求停止使用中国电信产品。
[判断题]要理智地帮助客户算细账,向客户详细指出使用这种电信产品能够得到多少利益,使客户确信他所购买的这种产品是合理的。()
[填空题]电信市场营销是根据()创造和提供使客户满意的电信产品和服务。
[单项选择]某电信分公司新接一个业务项目,要求不同的业务员分担任务项目的不同内容,这就要求该公司的领导要根据各业务员不同的能力水平和自身特点分配不同的任务。该领导分配任务的标准不包括()
A. 技术和能力
B. 团队和个人发展
C. 支持与培训
D. 所获报酬的多少
[判断题]根据不同的客户需求,细分电信市场,是吸引客户、提高客户忠诚度的有效措施。
[填空题]对于客户服务中心而言,要根据()及()的不同,制定不同的绩效目标和阶段目标。
[单项选择]测量重复定位误差要根据测量精度的不同而使用不同的()。
A. 测量方法
B. 测量工具
C. 测量夹具
D. 测量力度
[单项选择]电信大客户,一般指月电信总业务使用费在()以上的客户。
A. 500元 
B. 1000元 
C. 2000元 
D. 3000元
[单项选择]()是通过优势比较,加深客户对电信产品的正面认识。
A. 数据化
B. 有形化
C. 对比化
D. 感性化
[填空题]为了向客户提供满意的电信产品和服务,企业的一切活动都要以客户为中心,开展()。
[简答题]行业应用是针对各行业类型客户的实际需求,将电信的产品或资源嵌入客户的流程,为客户量身定制的?
[判断题]客户对某类电信产品需求的满足不一定是通过交换而实现的。
[单项选择]提高肥料利用率,要根据不同作物、不同生育阶段和不同的土壤条件,合理选择(),同时注重土壤本身保肥性和肥力的持久性,也就是经常说的“保持地力常新”。
A. 施用肥料和施用技术
B. 施用方法和施用技术
C. 施用肥料、施用方法和施用技术
D. 施用肥料和施用方法
[单项选择]“电信业务员向客户提出产品优惠时间,从侧面向客户施加购买压力”是()。
A. 假设成交法
B. 细节确认法
C. 未来事件法
D. 直接成交法
[单项选择]分菜服务时餐具准备要根据不同菜肴配不同餐具,分菜前应备相应()。
A. 数量的叉和筷
B. 布巾和托盘
C. 数量的菜碟
D. 数量的托盘

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