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[单项选择]评价管理体系业绩的一个重要手段是（）
A. 质量方针和质量目标是否得到落实
B. 质量管理八项原则是否得到充分的体现
C. 最高管理者的作用是否发挥
D. 顾客和其他相关方满意或不满意信息的监视
[单项选择]服装是装扮、衬托（）的一个重要手段。
A. 外在美
B. 线条美
C. 发型美
D. 人体美
[单项选择]（ ）是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。
A. 社会工作
B. 专业活动
C. 社会专业价值观
D. 社会伦理
[单项选择]销售过程管理的一个重要手段或者方法是（）。
A. 阅读日报表
B. 领导视察
C. 销售会议
D. 批评和自我批评
[判断题]新剑桥学派认为在实施社会政策的手段上，财政手段和金融手段同等重要。（）
[单项选择]竞争是现代社会普遍的现象，在人类社会生活中有着重要的作用。下列选项中，属于对竞争的正确认识是（）。
A. 竞争排斥任何形式的合作
B. 竞争是人们为实现共同目的而进行的相互协调的活动
C. 在竞争中为了使自己获胜，可以使用弄虚作假、损人利己等不道德手段
D. 有竞争就会有成功者和失败者，要胜不骄败不馁，始终保持不甘落后的进取精神
[填空题]（）和（）是研究热机循环的一个重要手段。
[单项选择]不管是发达国家还是发展中国家，都将社会工作作为解决社会问题的重要制度性手段。一般认为社会工作取得普遍发展的根本原因是（ ）。
A. 法律制度的完善
B. 行政制度的改革
C. 民主政治的发展
D. 福利制度的发展
[多项选择]社会舆论成为教师道德评价的重要手段的原因是（）。
A. 舆论的重要功能是对教师行为进行善恶判断；
B. 通过舆论评判的形式，使学校、教师能及时获得来自学校内部和外部的信息反馈；
C. 通过社会舆论，能对教师的行为起着矫正与导向的作用；
D. 舆论是教师道德评价的唯一手段
[单项选择]维护和保养好燃烧器是保持和提高（）的一个重要手段。
A. 排烟质量
B. 燃油温度
C. 炉温
D. 炉效
[多项选择]督学为发挥督导职能作用，（）是重要的手段
A. 视察
B. 评价
C. 巡视
D. 鉴定
[单项选择]（）是社会主义社会的重要特征，是具有中国特色的社会主义社会不可或缺的一个重要方面。
A. 社会主义思想道德建设
B. 社会主义精神文明建设
C. 社会主义文化生活建设
D. 社会主义科学文化建设
[单项选择]从城市防灾的角度看，社会保险的作用是（）并有效提供社会突发事件的应对手段。
A. 加强风险管理
B. 经济补偿
C. 资金融通
[单项选择]介绍就是营业员向顾客推荐介绍商品，是促进销售、（）的一个重要手段。
A. 指导消费
B. 服务指导
C. 维护利益
D. 尊重顾客
[多项选择]法律法规具有（）的特征，是政府有效地管理经济社会活动、对社会成员行为进行有效约束的重要手段。
A. 权威性
B. 规范性
C. 随意性
D. 稳定性
E. 强制性
[判断题]路测作为网络性能检验的一个重要手段，其担负着基础数据采集的重要任务，它的生命周期是从基站建设完成直至网络优化最终结束。
[填空题]渠道及其建筑物的（）是掌握工程动态，保证工程安全运用的一个重要手段。
[判断题]统计是各级政府部门取得国民经济和社会发展状况的信息资料的重要手段。
