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[单项选择]对消费者行为进行分析时，可以使用（）来描述消费者偏好。
A. 供求曲线
B. 等产量线
C. 无差异曲线
D. 预算约束线
[单项选择]消费者行为分析中的个人因素不包括（）。
A. 生命周期阶段
B. 职业
C. 经济状况
D. 社会角色与地位
[单项选择]用消费者行为理论来分析人口出生率的经济理论，叫做（）。
A. 现代家庭生育理论
B. 人口陷阱理论
C. 人口贫困周期理论
D. 人口过渡理论
[单项选择]关系市场营销，是一种新型的营销观念。关系市场营销的关键是（ ）。
A. 满足顾客的需要
B. 与顾客建立和发展相互之间的良好关系
C. 发展新的顾客
D. 开发新的产品
[多项选择]在现代市场营销中，关系营销越来越重要。关系营销的三部曲是（ ）。
A. 发现市场需求
B. 满足市场需求
C. 保证顾客满意进而培育顾客忠诚
D. 积极利用公司人脉
E. 拓展公司关系网
[简答题]交易市场营销与关系市场营销的区别在哪里？
[单项选择]聚类分析主要是对不同（）的消费者行为进行聚类，发现消费规律。
A. 年龄
B. 职业
C. 性别
D. 场合
[单项选择]用效用理论分析消费者行为时，会假定消费者追求效用最大化且是理性的，这一前提通常称为（）。
A. 经济人假设
B. 边际效用最大化理论
C. 消费行为最有理论
D. 消费者偏好
[填空题]消费者行为学是研究各类消费者的消费行为及其（）和（）的一门应用科学。
[判断题]影响消费者行为的内在因素包括消费者的需求动机、消费动机和消费者的个性心理特征。
