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[简答题]简述普尔关于建立健全管理体系的三个原则。
[单项选择]一般施工企业，都要建立健全的质量管理体系，形成三级质量管理制，即（）三级质量责任制。
A. 上层、中层、基层
B. 公司、工程处和工地
C. 工程处、施工队和班组
D. 公司、施工队和个人
[判断题]企业建立健全ISO质量管理体系，是对标准与规范执行情况实施监督的重要手段。
[填空题]普尔发现了建立健全管理体系的三个原则，它们是（）；（）；（） 。
[判断题]汽车维修企业推行ISO9001：2000质量管理体系要求企业建立健全工作机构。
[多项选择]电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的（）、（）和（）向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况。
A. 时间
B. 地点
C. 内容
D. 方式
[多项选择]金融机构应根据电子银行业务特性，建立健全电子银行业务风险管理体系和内部控制体系，设立相应的管理机构，明确电子银行业务管理的责任，有效的（）电子银行业务风险。(《电子银行业务管理办法》第六条)
A. 识别
B. 监测
C. 评估
D. 控制
[多项选择]各二级单位要建立健全机动设备管理体系，机动设备管理要做到统筹规划，合理配置，抓好（）四个环节。
A. 合理选购
B. 正确使用
C. 精心维护
D. 科学检修
[多项选择]工程咨询服务企业要建立自己的质量管理体系，按FIDIC编制的《工程咨询质量管理指南》，咨询单位的质量管理体系包括的要点有（）。
A. 最高管理者的承诺
B. 强有力的领导
C. 业主满意
D. 安全第一，预防为主的原则
E. 全员参与及小组成员共同工作
[单项选择]某一组织拟通过质量管理体系认证，加强内部管理。组织首先了解到，可作为质量管理体系认证依据的是2000版IS09000族标准的（）标准。
A. IS0 9000
B. IS0 9001
C. IS0 9004
D. IS0 1901I
[单项选择]企业要推行全面质量管理，提高企业职工素质，要把（）作为“第一道工序”来抓。
A. 标准化工作
B. 质量责任化
C. 质量教育工作
D. 信息工作
[单项选择]企业要推行全面质量管理，提高企业的素质从而适应当前改期的形势，首先要（）。
A. 加强标准化工作
B. 提高人的素质
C. 提高工作质量
D. 提高工序质量
[单项选择]企业要全面推行质量管理，提高企业的素质，从而适应当前改革的形势，首先要（）。
A. 加强标准化工作
B. 提高人的素质
C. 提高工作质量
D. 提高工序质量
[判断题]一个组织要搞好质量管理，应加强最高管理者的领导作用，落实各级管理者职责，并加强教育、激励全体职工积极参与（）
[多项选择]进行药具质量问题信息反馈工作对加强药具质量管理的意义重大。质量信息采集于（）环节。
A. 储运
B. 生产
C. 质量抽检
D. 发放、使用
[单项选择]根据《关于加强测绘质量管理的若干意见》，负责基础测绘项目的质量监督管理的部门是（）。
A. 国务院测绘行政主管部门
B. 省级测绘行政主管部门
C. 项目所在地的测绘行政主管部门
D. 组织实施该项目的测绘行政主管部门
