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[多项选择]注册网点或客户经理应从（）方面提醒网上银行客户妥善保管、使用证书及密码。
A. 使用不同证书密码和交易密码
B. 不要将密码设置为生日、电话等易猜的数字
C. 尽量不在公共环境使用证书，不在公共电脑的浏览器存储证书
D. 证书丢失立即挂失
[简答题]客户经理应该如何协助品牌经理做好品牌规划？
[多项选择]饭店品牌的塑造应从（）入手。
A. 品牌决策
B. 品牌设计
C. 服务提升
D. 有形展示
E. 品牌竞争
[填空题]市场经理在营销部主任、品牌经理等公司中后台岗位支持下，掌握政策信息，明确品牌培育方案，取得资源支持，带领客户经理开展（）。
[简答题]客户经理在办理银行承兑汇票业务时应从哪些方面控制风险？
[填空题]市场经理在品牌管理方面的工作任务，主要包括新品上市、品牌维护及重点品牌跟进等内容。掌握品牌信息，结合市场因素，确定品牌培育目标。关注品牌市场价格，分析品牌发展态势，执行品牌培育实施方案，做好（）的管理工作。
[多项选择]分行运营管理部每季度应从（）等方面对派驻柜台经理进行考核。
A. 结算工作质量
B. 培训情况
C. 出勤
D. 制度执行情况
E. 业务水平
[多项选择]品牌经理应严格遵守保密制度，保守公司（）和（）信息。
A. 文件机密
B. 宣传促销招投标
C. 商业秘密
D. 工业企业保密
[填空题]品牌经理撰写品牌培育方案时要求（）写作要点。
[单项选择]品牌管理中的品牌经理制具有的优点不包括（）。
A. 责任明确，分散风险
B. 提高效率，节约成本
C. 保证企业各部门间的协调运作
D. 促进品牌延伸
[单项选择]ATS系统应从（）获取标准时钟信息。
A. 车站子钟系统
B. 通信时钟系统
C. 信号系统
D. 车站母钟系统
[单项选择]让品牌经理像管理不同的公司一样来管理不同的品牌，这种品牌管理机构配置模式是（）。
A. 品牌主管制
B. 品牌经理制
C. 品牌管理责任制
D. 品牌管理委员会
[单项选择]135工作法中，客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现？（）
A. 《客户经理月度工作计划表》
B. 《客户经理周工作小结表》
C. 《客户经理周工作安排表》
D. 《客户经理日拜访记录表》
[多项选择]品牌经理以“品牌”为侧重点，通过对品牌的培育、维护、发展，满足（）、满足（）。
A. 市场
B. 客户
C. 消费者
D. 工业企业
[多项选择]李先生是某家旅行社新聘任的总经理，其上任后发现该旅行社核心竞争力需进一步培育提升，该旅行社应从（ ）等方面提升其核心竞争力。
A. 建立营销网络
B. 建立游客投诉系统
C. 建立采购网络
D. 建立接待网络
E. 培育人才资本竞争力
