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发布时间:2023-12-10 19:32:55

[判断题]2G用户成为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、积分、服务密码等仍保持不变。

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[填空题]3G预付费用户转为3G后付费用户后,用户的客户资料、预存话费、预付话费、服务密码、积分等(),若客户资料不完整须补录完整。
[填空题]灵通升2G用户可预存100元话费赠送()元话费,赠送话费分()个月返还,每月返还()元。
[填空题]自2011年3月7日开始,开展校园用户存费赠费的活动。非协议2G用户一次性预存()元话费,可获赠()元话费。赠送的话费存入特种账户,分()个月返还,每月返还()元,()开始计费,不结转。参与活动的2G套餐必须为(),其他套餐不可以享受。
[填空题]乐PHONE办理预存话费赠手机,0元购机最低套餐为()元,需存话费()元。
[判断题]2G用户转3G用户只是针对156号码的用户申请订购3G套餐成为3G用户的业务。
[多项选择]预存话费送4G数据终端优惠活动包括哪些终端?()
A. 华为E5375
B. 华为E5776
C. 中兴MF91S
[单项选择]通过系统代收的话费和所发展用户预存的合约话费是()应缴的公司营收款项。
A. 中小渠道
B. 其他渠道
C. 社会渠道
[简答题]用户为3G96元套餐,参与一年期存费赠费活动,需预存多少钱?预存款及赠费如何分配?
[简答题]3G用户可不可以存话费拿3G手机?
[单项选择]预存购机的话费返还在什么账户?()
A. 基本账户
B. 赠送账户
C. 根据客户意愿而定
D. 根据业务规则视乎客户办理套餐的价格而定
[填空题]移动后付费用户需要签约并登记客户资料,先使用,()。
[单项选择]全球通参加预存购机后返还的话费消费后()
A. 可以打印发票
B. 不可以打印发票
C. 只有账单显示部分
D. 部分可打印发票
[多项选择]预存话费送4G数据终端优惠活动可从哪些4G数据终端流量套餐任选一个?(2014年1月1日后)()
A. 4G无线宽带50元国内套餐
B. 4G无线宽带70元国内套餐
C. 4G无线宽带80元国内套餐
D. 4G无线宽带100元国内套餐
[简答题]某银行是我们的重点集团客户,在走方时,碰巧电信公司客户经理也在,正在给客户介绍预存话费赠手机业务(政策:客户签订每月协议消费80元,单位担保即可赠送酷派手机一部)。并且有8位客户当场要求定下了手机。但是还没有签订协议。请问如果你是这个集团的客户经理,你会怎么办?
[填空题]自2007年起移动全面启用新入网协议;全面实施();先提醒,后停机,对“先预存话费,后使用”交费方式的客户,停机前进行()。小时首次回复客户投诉,()回复客户投诉;业务办理()和(),全面实现电子化自助服务。
[填空题]2G后付费用户和预付费用户均须订购()成为3G用户。
[填空题]为避免入网时客户资料的不准确及虚假客户资料,营业厅应在建档后加强()的审核工作,重点做好后付费客户入网资料的真实性审核,及时修改错误信息并对虚假客户进行后续处理。
[多项选择]预存购机和购机送话费到底两个活动差别在哪里呢?()
A. 话费类别不同
B. 办理手续不同
C. 办理地点不同
D. 办理流程不同
[简答题]用户在哪里可办理存话费拿3G手机?

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