更多"一个善于提供合理化建议的墓地管理人员，除了把握客户的心理需求，还要从客"的相关试题:
[判断题]一个善于吸收辐射能的物体，亦必是一个善于发射的物体。（）
[单项选择]（）是一个人接受教育的年限，所具有的文化程度或者学业程度的证明，有教育部颁发。
A. 职业资格证书
B. 从业资格证书
C. 学历证书
D. 执业资格证书
[单项选择]礼仪是一个人性格、（）、文化程度、道德修养的外化。
A. 仪容仪表
B. 服饰打扮
C. 气质
[单项选择]开展生殖健康教育效果评估，除了要考虑受教育对象的年龄、文化程度、职业等因素外，还要考虑接受教育和咨询服务的（）等因素。
A. 收入
B. 性别
C. 家庭情况
D. 地点
[单项选择]礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养和什么的外化？（）
A. 仪容仪表
B. 服饰打扮
C. 气质
[单项选择]墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。
A. 质量优先
B. 微笑服务
C. 客户至上
D. 客至如宾
[单项选择]高技术条件下的战争对兵员文化程度提出更高要求，国务院、中央军委对征集非农业户口青年入伍的文化程度要求是：（）
A. 初中毕业以上
B. 高中毕业以上
C. 大专毕业以上
[单项选择]墓地是一个园林环境，受传统殡葬文化的影响，墓地绿化多以（）树种为主。
A. 灌木类低矮
B. 松柏类常青
C. 乔木类笔直
D. 植被类
[单项选择]高技术条件下的战争对兵员文化程度提出更高要求，目前我国对征集非农业户口青年入伍的文化程度要求是：（）。
A. 初中毕业以上
B. 高中毕业以上
C. 大专毕业以上
D. 本科毕业
[单项选择]墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者（墓地使用者）资料；常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料；墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。
A. 墓地咨询资料
B. 墓地维修资料
C. 墓地投诉资料
D. 墓地施工资料
[单项选择]墓地业务档案的内容就是指墓地规划、墓碑设计、墓地租用者情况、（）、经营服务等墓地管理各项工作中的知识信息。
A. 墓地购买者情况
B. 墓地租用者情况
C. 墓地管理者情况
D. 墓地使用者情况
[判断题]在租用期内墓地管理单位负责对墓地进行维护管理，因人力不可抗拒的自然原因造成的墓地设施被损或毁坏，墓地管理单位承担责任。
[判断题]按照消费者的需求来对墓地产品的造型、颜色、功能进行组合设计，提供给客户一件最合适的墓地产品。
[单项选择]墓地中除了建造一些高档墓外，允许不同特色、不同档次的墓存在符合下列的哪一项（）。
A. 先进示范法
B. 落后淘汰法
C. 高位存差法
D. 低位前推法
[判断题]墓地管理员是为客户办理丧事而提供服务的服务礼仪的格调注重庄严、肃穆，墓地管理员不应该抑制自己的情绪。
