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发布时间:2023-10-23 13:44:20

[简答题]供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员应在规定时限内赶到现场抢修故障。关于抢修时限是如何规定的?

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[填空题]供电企业提供24小时电力故障报修,抢修人员在规定时限内赶到现场抢修故障。抢修时限为:城区范围(),农村地区(),特殊边远山区()。
[判断题]供电企业提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一半般为:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,农村到达故障现场抢修的时限为()
A. 45分钟
B. 55分钟
C. 80分钟
D. 90分钟
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,城市到达故障现场抢修的时限为()
A. 40分钟
B. 45分钟
C. 50分钟
D. 55分钟
[填空题]供电服务“十项承诺”中,提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间城区范围一般不超过()。
[单项选择]国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中承诺提供24小时电力故障报修服务,供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围()。
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 2小时
[单项选择]国家电网公司2005年供电服务承诺,提供24小时电力故障报修服务,要求在正常天气条件下,特殊边远山区到达故障现场抢修的时限为()
A. 45分钟
B. 60分钟
C. 90分钟
D. 120分钟
[填空题]严格执行值班制度,提供()小时电力故障报修服务,到达故障现场的时限为()分钟。
[填空题]电力服务热线“()”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
[填空题]供电企业应注意判断电力故障点的维护责任范围。若客户无法自行排除内部故障并请求帮助时,供电公司可提供力所能及的有偿服务,但应按有关规定先行说明()。
[填空题]()反映供电企业对每次故障停电恢复能力的水平,是供电企业事故预案、故障查找、故障处理及抢修人员管理水平的直接体现。
[简答题]农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么?
[单项选择]受理故障报修时,故障电压类别分类有()故障。
A. 高压和低压
B. 10千伏
C. 380伏
D. 220伏
[多项选择]电力95598客户服务中心受理客户的故障报修、用电诉求、投诉、()等业务。
A. 举报
B. 意见建议
C. 用电咨询
D. 用电业务预约
[判断题]抄见电量是供电企业与电力客户最终结算电费的电量。
[单项选择]《供电营业规则》第一百条:擅自使用已在供电企业办理暂停电手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,应停用违约使用的设备。属于两部制电价的,应补交擅自使用或启用封存设备容量和使用月数的基本电费,并承担()补交基本电费的违约使用电费。
A. 1倍
B. 2倍
C. 3倍
D. 4倍
[简答题]擅自使用已在供电企业办理暂停手续的电力设备或启用供电企业封存的电力设备的,应承担什么责任?
[简答题]故障报修稽查的内容有哪些?

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