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A. 迎接车辆
B. 收费处理
C. 送离车辆
D. 微笑及手势
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[填空题]属于进度控制主要工作环节的是编制项目进度控制工作流程、施工方进度控制的任务是依据施工任务委托合同对施工进度的要求控制（）。
[填空题]收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。
[多项选择]下列有关总行委托产品研发流程的说法中，正确的是（）。
A. 总行制定年度计划时，可将部分总行产品项目委托给分中心或有研发能力的分行研发
B. 分中心（分行）根据总行下达任务，进行需求编写、产品测试、试点推广等相应研发工作
C. 需求编写完成后，总行产品研发部组织进行需求书评审，出具评审报告
D. 验收通过后，产品移交总行，分中心（分行）要配合总行做好产品推广等后续工作。
