更多"《收费窗口规范化》中，对收费工作流程出口岗亭迎送流程包含以下几个阶段（"的相关试题:
[单项选择]认真执行《收费窗口规范化服务操作标准》，做好“三个服务”，“三个服务”是指快捷服务、（）和便民服务。
A. 手语服务
B. 礼仪服务
C. 咨询服务
D. 微笑服务
[简答题]高速公路收费精细化管理规范中出口收费工作流程是什么？
[填空题]所站工作人员在岗亭外执勤期间，双手（）或（），不做小动作。
[单项选择]在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
A. 15分钟
B. 10分钟
C. 8分钟
D. 5分钟
[简答题]《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
[单项选择]在Authorware课件制作中程序总是沿着窗口内流程线（）动行。
A. 由上至下
B. 由下至上
C. 由外至内
D. 由内至外
[单项选择]流程中工作流程和工艺流程的相同点是（）。
A. 一系列连续有规律的活动；
B. 都是针对产品的制造过程而言；
C. 一系列人或生产工具的活动过程；
D. 都需要人的直接干预
[单项选择]管理者在工作中经常会遇到的五方面问题是（）。①人的问题②工作流程的问题③人与政府的问题④人与工作流程的问题⑤管理者本身的问题⑥组织的问题
A. ②③④⑤⑥
B. ①②③④⑥
C. ①②④⑤⑥
D. ①②③④⑤
[多项选择]进口信用证业务流程长，所需材料多，窗口单位对文件要做好哪些管理工作（）
A. 预留银行与客户之间往来的书面材料文件，
B. 严格做好签收工作，
C. 全套案卷归档备查，
D. 文件分散保管。
