[单项选择]收费员允许的收费差错率：（）
A. 收费差错率＜3‰
B. 收费差错率＜2‰
C. 收费差错率＜1‰
D. 收费差错率=0

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[单项选择]收费员允许的进帐单登记差错率：（）
A. 差错率=0
B. 差错率＜1‰
C. 差错率＜0.8‰
D. 差错率＜0.5‰

[单项选择]在收费环节，收费差错率应为（）。
A. ＜1％
B. ＜2‰
C. ＜1‰
D. 0

[填空题]电费发票使用作废率小于（），进帐单登记差错率小于（），收费差错率等于0。

[填空题]电费发票使用作废率应小于（）、收费差错率应等于（）、报表差错率应小于等于（）。

[单项选择]在收费环节的报表差错率应≦（）。
A. 2‰
B. 1‰
C. 2％
D. 1％

[单项选择]收费稽查中各类报表差错率不大于（）。
A. 1‰
B. 2‰
C. 1%
D. 2%

[判断题]当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。

[名词解释]收发差错率

[单项选择]联网收费协议中要求各签约方车辆判别差错率小于（）。
A. 千分之一
B. 千分之二
C. 万分之一
D. 万分之二

[单项选择]收费员允许的服务投诉率：（）
A. 投诉率≦3‰
B. 投诉率≦2‰
C. 投诉率≦1‰
D. 投诉率≦0‰

[单项选择]县级供电公司电费业务管理数据审核允许的差错率：（）
A. 差错率≦1.5‰
B. 差错率≦1‰
C. 差错率≦0.5‰
D. 差错率≦0‰

[单项选择]数字通信系统的可靠性可用差错率来衡量，差错率的表示方法为误码率和（）。
A. 比特率
B. 传信率
C. 误信率
D. 传码率

[简答题]收费员当班期间不允许做哪些违反劳动纪律的行为？

[单项选择]收费员允许的电费票据使用作废率：（）
A. 电费票据作废率＜5‰
B. 电费票据作废率＜4‰
C. 电费票据作废率＜3‰
D. 电费票据作废率＜2‰

[单项选择]收费员允许的日终对账工作准确率：（）
A. 对账准确率=100%
B. 对账准确率=99%
C. 对账准确率=98%
D. 对账准确率=97%

[简答题]怎样计算收发差错率？

[填空题]收费亭内只有交班或接班收费员，由（）与该收费员签字确认。

[简答题]什么是电费回收率、抄表率、差错率？

[判断题]收费员上班后发现收费界面提示“该车道基础信息不全”时，收费员可以继续上班按照提示进行操作，重启收费车道再做进一步观察。

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