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[多项选择]下列关于平帐后电费退费业务说法正确的是（）。
A. 退费资金来源于地级公司财务部；
B. 由供电营业所开具退费支票；
C. 由供电营业所将退费支票传递给客户；
D. 退费资金不从电费专户支出。
[单项选择]抗旱用电的电费应由（）负担。
A. 地方人民政府；
B. 供电企业；
C. 用户；
D. 国家。
[填空题]客户遗失电费发票需要取得证明者，应由（）提出书面函，经查证后，可由（）出具有关证明，但不得补开电费发票。
[填空题]客户遗失电费发票时，应由客户提出书面函，经查证后，电费会计出具（），但（）。
[单项选择]电费账、卡、票应由专人妥善保管，使用过的电费账、卡、票存根及应收、实收凭证等一般应保存（）年，期满后由各单位列出清单，上报地市级供电单位备案销毁。
A. 15
B. 10
C. 5
D. 1
[单项选择]小额账户管理收取中，手工退费须查询原收费记录，且原收费交易只能进行（）次退费处理，手工退费须经综合柜员授权。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[判断题]变电站的电气工作，如隔日工作间断时，工作票应由工作负责人收执。
[多项选择]在ITC停泊和解约时的退费条款中，停泊退费应满足（）。
A. 被保险船舶在保险合同期内（包括扩展期）未发生全部损失
B. 停泊天数以连续停航30天为一期，不足30天的不予退费
C. 停泊地点必须处于保险人认可的港口或停航区域，停泊在暴露或不遮蔽水域不予退费
D. 被保险船舶在停泊期间不得用作储存或驳运货物
E. 被保险船舶在停泊期间不得维修
[单项选择]供电营业所平帐后，需要退费的，其退费申请由（）。
A. 县公司营销科审核
B. 县公司市场财务科审核
C. 电费管理中心审核
D. 地公司市场财务部审核
[单项选择]行政许可的实施的实质审查中实地核查应由（）工作人员进行。
A. 两名以上
B. 三名以上
C. 一名以上
D. 四名以上
[判断题]变电站的电气工作，如隔日工作间断时，工作票应由工作负责人收执。第十二章
[单项选择]抄表完成后，应由（）初步核对抄表的表码、电量、电费。
A. 抄表员
B. 电费审核员
C. 收费员
D. 营业负责人
[单项选择]汽车厂商提供买新车给予500美元~1000美元的退费优待。这属于（ ）类型的退费优待。
A. 同一厂商多种产品的购买优待
B. 单一商品优待
C. 相关性商品的优待
D. 同一商品重复优待
[填空题]受理承兑汇票时，应注意核对（），未贴现前视同欠费，并计算电费违约金。提前贴现的，应由（）承担银行贴现利息。
[填空题]涉及代收SP费用问题的退费，仍按照《梦网业务退订及退费类客户投诉处理流程》（山东移动客服[2006]4号）要求（），执行（）。
